社区发现 Amazon 觉得亚马逊差评真的太可怕的，权重真的太高...

觉得亚马逊差评真的太可怕的，权重真的太高了，后续该怎么处理品控和差评呢？

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真的无语，辛苦推起来的产品
要知道这个产品前90个review都是好评，4.9分，完全不刷单，全部是广告出来的单子
然后一个差评rating（注意是rating！）就4.7了，样式上直接少了半颗星，简直是没天理
今天因为一个三星的评价就掉了一半的销量，之前每天都是两三个rating好评的来也不见销量涨多少
吐槽归吐槽：我自认为这个产品品控已经做的很好了，但是就是差评来了之后不知道该怎么去做，联系买家也是没人理，理了也是不知道怎么做，各位同行大佬后续是怎么操作的呢？我的产品不会就因为这个三星就一蹶不振吧？
请不吝赐教，感谢感谢

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大聪明 - 卑微的自创业

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首先，差评是一定不可能避免的，即使质量再好的产品也是如此。一些废话就不说了，一般就是联系他，附上你的站外邮箱。10刀不删给100刀，100刀不删就拉P倒，用100刀给自己刷上去，心态要稳，卖的好了以后差评多的是。（目前服务商删差评手段不如之前了，不知道他们的哪个上家被亚马逊抓了，反正几个月前还能删的一大把，现在能做的也是几率极低）。
其次，也是最重要的，听你们这么说，你的产品都是靠着高转化，广告等出单，然后五星跌倒四星半，估计转化，广告ACOS之类的受影响也很大。这时候你要反思下，自己的listing单纯是靠五星才能走到这种销量吗，其他的卖家呢，竞争对手呢，他们的listing4星半就没销量了吗？看看自己之前的销量是否是靠着广告的高转化维持的，如果是那就需要改变策略了因为你很大几率上不可能一直保持五星LISTING的状态，你也说了，现在的差评权重高的一逼。那就研究下竞争对手，为什么他们四星半的listing依然能够出单，你的四星半就要销量砍半，我相信一定有更多的操作能让你的销量稳中上升，毕竟评论是个长期积累的过程，随着评论权重的增长，这种出单是更稳的。
最后，大惊小怪个啥个劲呢，真想维持五星listing刷回来不就得了吗（旺季前夕，刷单严抓，且刷且珍惜）