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收到亚马逊通知说疑似侵权,要求提供发票或收据,这种情况我要提供怎样的给它的?

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亚马逊发来邮件要求提供发票或者收据,但里面要求包含厂家和我自己的地址等信息,但如果是国内的机打发票是没办法加入这些信息的啊。
我是要提供形式发票么,还是机打发票加采购协议呢?
有经历过的麻烦帮忙回答一下,刚开的店就被这样要求了。

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百晓生 - 天仁合一,道法自然

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1.发票都会有公司名字的。所以公司名字正确和税务代码登记证正确就需要。
2.提供营业执照不是都有注册公司地址吗?这个亚马逊就知道你的双方公司地址。
3.其实合同和形式发票收据也可以写地址的。这个也可以提供。
4.越详细越好,你还要知道你产品什么原因被亚马逊找上门的,你还可以提供海关物流和报关单等信息。
5.其他:如果是安全问题的还需要提供质检报告和厂家安检书这个后者可以自己制作。如果安全投诉还需要计划书,联系招商经理知道什么原因投诉的,总结下什么原因导致投诉,然后找点原因找个错误出来比如说质检失误,造成几个产品的缺陷,但是没有安全缺陷,这个千万不要承认是安全问题。现在已经联系了该批可能有缺陷产品的客户进行召回等等,以后会通过什么方法加强质检,已经与供应商重新签订合同并派驻专业质检等等计划什么的。
我们公司以前也遇到这种情况,一般是客户投诉退货率高以及安全问题投诉造成,亚马逊要什么按照要去越详细越好。我们提供完后几天就解决了

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