社区 发现 Amazon 新品上架收到版权侵权，联系客服查到是包装...
新品上架收到版权侵权，联系客服查到是包装侵权，提供外包装和发票后，亚马逊要求提供反通知DMCA
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新品上架几天，收到了亚马逊说侵权的邮件。
产品链接变狗，点击编辑显示不能编辑。
发来的邮件通知中只有对方的邮箱，显示侵权类型：copyright
联系了客服，最后有个客服说用工具帮忙查到是侵权产品包装。
我们的包装一直用的是中性包装，所以明显是被人恶搞了。
所以我提交了产品的包装图和发票申诉，但是亚马逊发来说：
请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品：
-- 符合 DMCA 的反通知（如果适用）。DMCA 反通知仅适用于在美国收到的版权声明。
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销申请。
很明显第二点第三点不可能，联系对方几次了，都不回复。
用了这个链接的反通知模板：https://www.wearesellers.com/question/15703
发到counter-notice邮箱，但是已经过去三四天了，没有收到任何回复的邮件
联系了其他人，他们说要直接在店铺后台申诉里提供这个反通知。
请问有没有这方面有经验的人，想问几个问题：
1. 我现在这种情况是不是申诉那里提交反通知文档就可以呢？
2. 很多人说这个链接的反通知模板很多人用了，效果不好，请问有没有人最近通过的，关于反通知具体怎么写能不能指点一下？
3. 别人到底是用什么方法来投诉包装侵权呢？
QQ:3427510347 希望可以这方面交流
谢谢
产品链接变狗，点击编辑显示不能编辑。
发来的邮件通知中只有对方的邮箱，显示侵权类型：copyright
联系了客服，最后有个客服说用工具帮忙查到是侵权产品包装。
我们的包装一直用的是中性包装，所以明显是被人恶搞了。
所以我提交了产品的包装图和发票申诉，但是亚马逊发来说：
请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品：
-- 符合 DMCA 的反通知（如果适用）。DMCA 反通知仅适用于在美国收到的版权声明。
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销申请。
很明显第二点第三点不可能，联系对方几次了，都不回复。
用了这个链接的反通知模板：https://www.wearesellers.com/question/15703
发到counter-notice邮箱，但是已经过去三四天了，没有收到任何回复的邮件
联系了其他人，他们说要直接在店铺后台申诉里提供这个反通知。
请问有没有这方面有经验的人，想问几个问题：
1. 我现在这种情况是不是申诉那里提交反通知文档就可以呢？
2. 很多人说这个链接的反通知模板很多人用了，效果不好，请问有没有人最近通过的，关于反通知具体怎么写能不能指点一下？
3. 别人到底是用什么方法来投诉包装侵权呢？
QQ:3427510347 希望可以这方面交流
谢谢
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YANWUBUZHI
赞同来自: weixin54909 、 Make DE 、 大哥快跑 、 Rvv888 、 ALL 、 少吃消食片 更多 »
根据亚马逊邮件和客服的查询，我估计投诉者是通过下面的途径进行的投诉。
这种可以通过以下途径申诉：
1，在【账户状况】里面进行【申诉】，
2，选择 【您的商品被错误停售？ 如果您认为您的商品被错误停用，请在此处提供说明】，
3，写反诉信（参考下面附件），
4，点下一步进行附件的提交
附件包含：
如果有品牌备案 提供商标注册证，授权厂家生产该品牌产品的授权书（参考下面附件），采购合同或采购发票（可以补开，最好是增值税发票，可联网查询。增值税发票普票即可，费用低）等。
如果没有品牌备案 提供厂家授权销售的授权书（参考下面附件），采购合同或采购发票（同上）等。
有人反映之前模板有小几率被驳回的风险，下面申诉模板是稍作修改的。祝好运。