社区 发现 Amazon 亚马逊美国站收到版权侵权投诉，商品被移除...
亚马逊美国站收到版权侵权投诉，商品被移除，详情页面被删除变狗，不敢用DMCA，应该如何处理呢？有没有大佬支支招？
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突然收到亚马逊的邮件，被告知商品版权侵权下架，不敢用DMCA，应该如何处理呢？
收到的邮件如下，
尊敬的：您好！ 我们移除了本邮件末尾所列的商品，因为我们收到了权利所有者的举报，称相关商品信息中的商品或商品包装涉嫌侵犯权利所有者的版权。权利所有者举报涉嫌侵权行为的通信内容以及我们移除的商品请见本邮件末尾。
为什么会发生这种情况？
我们收到了权利所有者的举报，称您的一个或多个商品涉嫌侵犯他人知识产权。发布侵犯他人知识产权的内容违反了我们的政策。
我们随时为您提供帮助。
如果您想要了解您的商品涉嫌侵犯他人知识产权的原因，请访问卖家帮助中心的“知识产权政策”页面。
您的商品移除是否有误？
如果您认为以下 ASIN 的商品和商品包装未侵犯他人的版权，您可以根据《数字千年版权法》提交反驳通知，以提出异议。 如果您认为权利所有者发送侵权通知的做法不正确，请联系权利所有者并要求其提交撤销此侵权通知的请求。我们仅接受权利所有者直接向我们提交的撤销请求。转发或附件形式的撤销请求将不予接受。
收到的邮件如下，
尊敬的：您好！ 我们移除了本邮件末尾所列的商品，因为我们收到了权利所有者的举报，称相关商品信息中的商品或商品包装涉嫌侵犯权利所有者的版权。权利所有者举报涉嫌侵权行为的通信内容以及我们移除的商品请见本邮件末尾。
为什么会发生这种情况？
我们收到了权利所有者的举报，称您的一个或多个商品涉嫌侵犯他人知识产权。发布侵犯他人知识产权的内容违反了我们的政策。
我们随时为您提供帮助。
如果您想要了解您的商品涉嫌侵犯他人知识产权的原因，请访问卖家帮助中心的“知识产权政策”页面。
您的商品移除是否有误？
如果您认为以下 ASIN 的商品和商品包装未侵犯他人的版权，您可以根据《数字千年版权法》提交反驳通知，以提出异议。 如果您认为权利所有者发送侵权通知的做法不正确，请联系权利所有者并要求其提交撤销此侵权通知的请求。我们仅接受权利所有者直接向我们提交的撤销请求。转发或附件形式的撤销请求将不予接受。
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匿名用户
赞同来自: Keduoli 、 BaiJJ 、 清风拂面 、 Janice125
1.品牌侵权；
2.商标侵权；
3.知识产权侵权（包括图片内容，图片设计，模特，编辑内容等）；
4.专利侵权（设计专利，外观专利，发明专利）；
我在这里列举我侵权的过程
图片侵权（版权侵权）：listing和A+都被投诉说侵权，删除了7张图片，是被恶意投诉的，绩效直接变黄。
解决流程：1.开账户状况客服的Case，问客服具体是哪里侵权，是图片中的哪一个部分侵权（这个方便去修改图片）；问客服对方提供的是什么证据（有些恶意投诉的就是提供自己的一些拍摄图片，其实毫不相关，亚马逊也会通过他的投诉，问这个是要你搞清楚对方是不是在恶意投诉。有时候这个客服可能不告诉，就说我真的不知道我自己哪个地方侵权，图片都是自己拍摄的，也可以提供原图，这个时候客服就会帮你去查）；如果你不会写POA，记得找客服教怎么写，她会给一个框架。和客服确认之后，你图片该修改的部分修改重新上传（不管恶意也好，还是再怎么样，肯定是有类似的部分人家才投诉的）；然后去写POA，最后提供证据和POA），一般等个几天就会回来了，这个时候我会同步自己重做的图片上传，让卖家支持团队帮忙刷新listing。
二、你的情况属于知识产权侵权（这个算是比较好解决，比较好申诉回来的类型，只要成功绩效就会清除）
1.开账户状况客服的Case，问客服你具体是哪里侵权，是哪些产品和哪些部分侵权中的哪一个部分侵权（这个方便你去针对性修改）；问客服对方提供的是什么证据（有些恶意投诉的就是提供自己的一些拍摄图片或者包装等，其实毫不相关，亚马逊也会通过他的投诉，问这个是要你搞清楚对方是不是在恶意投诉。有时候这个客服可能不告诉你，你就说我真的不知道我自己哪个地方侵权，也可以提供实物图或者发票等，这个时候客服就会帮你去查）；如果你不会写POA，记得找客服教你怎么写，她会给你一个框架。
2.和客服确认之后，你该修改的部分修改重新上传（不管恶意也好，还是再怎么样，肯定是有类似的部分人家才投诉的）这里你没有编辑权，你可以用表格刷一遍，然后去卖家支持团队的库存文件上传团队，让他们帮你刷新，要说自己刷不了，他们刷很快就会显示；然后去写POA，最后提供证据（发票，产品实物图）和POA，一般等个几天就会回来了或者更快。-----我遇到的是自己没有侵权，所以修改完，上传POA很快就回来了，也有遇到过修改完绩效直接没有了，链接也回来的情况。
3.关于DMCA，一般的投诉方是不会回复的，因为一旦他回复了，他也要花时间和你打官司扯皮，所以一般就是不会管，因为就算他不管，你的申诉是否通过也是一半一半。当然DMCA最好还是你知道自己没有侵权的情况下去做，避免遇到那种真的很刚的卖家（除非你和我一样头铁，第一次查专利发现已经废弃，屁颠的去反申诉后面亚马逊让我通过了，后面对方又用专利投诉我，我我发现自己是检索不全面，对方的专利还是live的状态，这回死活申诉不过，但这两次的的DMCA对方都没有回复我，还是美国本土卖家，有自己的独立站的）。-----版权侵权相对比较好处理，之前我遇到的专利侵权是真的头大，但是只要老老实实按照客服的要求写POA，提供发票和实物图以及自己没有侵权的证据，除了时间等的久点，也是可以回来的。