社区 发现 Amazon 10.31亚马逊店铺被封，没有显示违反知...
10.31亚马逊店铺被封，没有显示违反知识产权的ASIN，未收到相关的ASIN下架通知和警告，应该怎么申诉
发帖1次
被置顶1次
被推荐0次
质量分0星
回帖互动12次
历史交流热度20.69%
历史交流深度0%
月底大礼包
大早上发现店铺销售权移除，业绩通知收到一封邮件，邮件中没有显示出现问题的ASIN
后打电话与客服沟通，并给我提供了六个asin，说是检测到了商标侵权，但是此前并没有收到这些asin的警告和下架通知
客服让我按照业绩通知里的要求写POA，但是在申诉界面只有一个框，与以往的三个框不同（因为此前有别的店铺申诉过）
如果您认为您的账户被错误停用，请提供说明。
您的说明应包含：
1.应该撤销停用的原因说明。
2.支持上述说明的证据，包括但不限于发票、收据、订单或电子邮件。
求助下大家，我这种情况应该怎么申诉呢，或者大家有没有遇到类似的情况
如果申诉不过，万不得已的话，账户里的钱能否取出呢
大早上发现店铺销售权移除，业绩通知收到一封邮件，邮件中没有显示出现问题的ASIN
后打电话与客服沟通，并给我提供了六个asin，说是检测到了商标侵权，但是此前并没有收到这些asin的警告和下架通知
客服让我按照业绩通知里的要求写POA，但是在申诉界面只有一个框，与以往的三个框不同（因为此前有别的店铺申诉过）
如果您认为您的账户被错误停用，请提供说明。
您的说明应包含：
1.应该撤销停用的原因说明。
2.支持上述说明的证据，包括但不限于发票、收据、订单或电子邮件。
求助下大家，我这种情况应该怎么申诉呢，或者大家有没有遇到类似的情况
如果申诉不过，万不得已的话，账户里的钱能否取出呢
倒计时：
17 个回复
尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v：t19850600025
赞同来自: zhinuomaoyi 、 厦门搬砖员
①首先，以你的情况来看，是由于之前有相关asin触发商标侵权导致链接下架问题，本身商标权侵权链接问题并不属于难度性问题，对申诉材料的要求较低，通过率也比较可观，但由于没有及时处理或者申诉没有通过，导致亚马逊将链接违规问题直接上升至账号处罚， 这种情况在前段时间直接上升至账号处罚的概率较小，基本上只有大批量违规绩效或者专利侵权问题才会有较大封停几率，但近期亚马逊对于侵权问题抱有严抓严打态度，即便是只有涉嫌侵权绩效，近期也会有封停标记概率；
②账号侵权的申诉有必要前提即必须将相关涉嫌侵权的asin直接删除，这是必要的前提条件，若不删除申诉是没有意义的，另外，你的case是属于被买家或者知识产权所有人直接投诉，后续上升至账号处罚，所以从申诉思路来看是有误判抗诉的操作空间的，当然，具体能否应该该申诉思路还需要了解具体情况，具体情况具体分析；
③另外，如果你的产品涉及下列情况，那么大概率为内部标记账号侵权，这类侵权不建议在近期提交申诉，基本上都是注册邮箱内一封拒死，建议暂时观望，等待亚马逊后续政策放松再进行操作；
2. 被标记的侵权， 通常有以下几个特点：
1）新账号居多（一两年内）
2）账号内有大量asin（几百到几万个）
3）产品涉及大ip，例如：
日本动漫 （口袋妖怪/pokemon/宝可梦等）
漫威 （蜘蛛侠等）
游戏（among us，我的世界，超级玛丽等）
电影音乐明星
汽车品牌
大部分情况下，是在普通产品（例如书包，挂毯，闹钟，餐盒，旗子，卡片）等印有这些大ip的图片
对于账号侵权问题，要取出资金的唯一方式便是直接申诉店铺尝试直接恢复店铺，解封后自然资金到周转期就可以顺利取出，账号侵权问题是无法从申诉资金的角度直接对账号冻结资金进行操作的；
综上所述，先根据自己的具体情况判断一下属于何种账号侵权类型，尽量谨慎考虑，若是内部标记账号申诉机会只有一次，失败即直接拒死，根据自己的情况大致判断一下，具体情况具体分析即可，有不解之处随时可以询问，谢谢。
尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v：t19850600025
赞同来自: zhinuomaoyi 、 厦门搬砖员
①首先，以你的情况来看，是由于之前有相关asin触发商标侵权导致链接下架问题，本身商标权侵权链接问题并不属于难度性问题，对申诉材料的要求较低，通过率也比较可观，但由于没有及时处理或者申诉没有通过，导致亚马逊将链接违规问题直接上升至账号处罚， 这种情况在前段时间直接上升至账号处罚的概率较小，基本上只有大批量违规绩效或者专利侵权问题才会有较大封停几率，但近期亚马逊对于侵权问题抱有严抓严打态度，即便是只有涉嫌侵权绩效，近期也会有封停标记概率；
②账号侵权的申诉有必要前提即必须将相关涉嫌侵权的asin直接删除，这是必要的前提条件，若不删除申诉是没有意义的，另外，你的case是属于被买家或者知识产权所有人直接投诉，后续上升至账号处罚，所以从申诉思路来看是有误判抗诉的操作空间的，当然，具体能否应该该申诉思路还需要了解具体情况，具体情况具体分析；
③另外，如果你的产品涉及下列情况，那么大概率为内部标记账号侵权，这类侵权不建议在近期提交申诉，基本上都是注册邮箱内一封拒死，建议暂时观望，等待亚马逊后续政策放松再进行操作；
2. 被标记的侵权， 通常有以下几个特点：
1）新账号居多（一两年内）
2）账号内有大量asin（几百到几万个）
3）产品涉及大ip，例如：
日本动漫 （口袋妖怪/pokemon/宝可梦等）
漫威 （蜘蛛侠等）
游戏（among us，我的世界，超级玛丽等）
电影音乐明星
汽车品牌
大部分情况下，是在普通产品（例如书包，挂毯，闹钟，餐盒，旗子，卡片）等印有这些大ip的图片
对于账号侵权问题，要取出资金的唯一方式便是直接申诉店铺尝试直接恢复店铺，解封后自然资金到周转期就可以顺利取出，账号侵权问题是无法从申诉资金的角度直接对账号冻结资金进行操作的；
综上所述，先根据自己的具体情况判断一下属于何种账号侵权类型，尽量谨慎考虑，若是内部标记账号申诉机会只有一次，失败即直接拒死，根据自己的情况大致判断一下，具体情况具体分析即可，有不解之处随时可以询问，谢谢。