社区 发现 Amazon 买家给我五千字符差评，我该怎么办？
买家给我五千字符差评，我该怎么办？
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看到亚马逊亚马逊说不限制数量发货，想想都开心。
可是就在这时候突然收到亚马逊邮件发现listing因退货投诉被2次下架，需要写POA处理解决！
我这边就第一时候处理POA，写好就回复亚马逊那边了！然后就发现突然来个差评！
我打开一看，五千字符的差评！！！
5千字，整整有条的，傻子都知道是同行搞的吧？
可以啊，我看到都累，你打字不累？我都想给他改改，看语法有没有错误的。
现在差评是真的恶心，这几天来的差评都乱七八糟，硬生生给我差评！
然后开case和找客服完全没有用！
如果刷单还得等到月底新货到FBA仓才可以！现在库存货没有多少了！
气到我胃痛，不知道哪位家伙在搞我，我只是个小卖家来的！
可是就在这时候突然收到亚马逊邮件发现listing因退货投诉被2次下架，需要写POA处理解决！
我这边就第一时候处理POA，写好就回复亚马逊那边了！然后就发现突然来个差评！
我打开一看，五千字符的差评！！！
5千字，整整有条的，傻子都知道是同行搞的吧？
可以啊，我看到都累，你打字不累？我都想给他改改，看语法有没有错误的。
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xyz1611 - 80后水瓶女子
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我发了邮件给他，大意是很感谢他购买我们的产品，并给了大家如此详细的反馈，我觉得你很专业也很乐于分享。我们也发现了目前的产品可能存在的某些问题，而且新版本已经进行了改善（我们真的是在改善），愿意免费寄给你，希望你能够try一下，很快就有了回复，然后寄了一个新样品给他。他收到后又更了一条新的评论，把原来的2星改成了5星。
从头到尾我没有跟他说过修改差评的事，只是真诚地希望他试用一下我们的产品，帮助我们改善质量。