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如何弄一个店铺/品牌的售后联系邮箱

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最近后台收到不少邮件,产品问题客户要发视频给我们,但是亚马逊邮箱又不能发视频。所以想弄一个第三方的邮箱可以联系买家。而且有时候一些退款或者换货的订单,站内又不能直接说让买家删差评、改差评,第三方就没有这些限制。
 
有几个问题问一下有弄个售后邮箱的小伙伴:
1.站内邮件会屏蔽邮箱。我该怎么把我的售后邮箱告知买家?现在的想法是加售后服务卡片,在上面写上我们的售后邮箱。这样是违规的吗?我们也有产品说明书,或者说写在说明书里面?
2.有必要购买一个公司的域名,然后绑定到企业邮箱里面吗?我了解到买一个.com域名一年大概40元,腾讯企业邮箱可以免费绑定。有其他更好的企业邮箱推荐的?
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1、不违规,只要内容不涉及索取客户私人联系方式和索评等
2、不必要的

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