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亚马逊上已经取消了的订单,买家还能留评论吗?怀疑他是取消我的订单,从我的竞争对手那里下单了,然后把1星差评留评给我了。遇到这种情况,我要怎么移除这个差评呢?

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最近我的一款产品收到一条1星差评,大致内容是:买过多次这个产品,这次的产品有很严重的问题,不能使用了,还晒了一张图片。
看这内容我还以为是之前也买这个产品的买家,赶紧在买家评论那里联系了买家,然后就找到这个留评人的订单和名字,点进订单里一看,订单显示“order cancelled”,“如果订单取消配送地址不能显示”
 
我的问题是:

1. 这个订单取消了,且这个买家没有其他的订单。那么他根本就不可能收到我的产品啊,这种取消的根本没配送的订单也能给我的产品留评价吗?
 
2. 我怀疑他是取消我的订单,从我的竞争对手那里下单了,然后把1星差评留评给我了。遇到这种情况,我要怎么移除这个差评呢?我的产品本来评论就很少,这条1星差评对我的listing伤害很大呢。
 
大家有遇到类似情况的吗?谁有解决的经验可以分享一下啊?我在这里先谢谢大家了。
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赞同来自: eee123 再见南河 深圳晏于彭

评价有带vp吗,订单取消是可以留评的,不下单也可以留评,这种没下过单说买了很多次产品问题,留评图片的产品是不是你们家的,有可能是对手找人上的差评

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