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新品第一个评论是2星差评,然后看了评论的内容,是说产品很好看,质量也很好,价格便宜,推荐。大概这个意思。 但是评分是2星的。 所以我怀疑是顾客手抖打错分了,如何联系买家修改

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如题
新品今天来了一个2星的评论
我这个产品质量非常好的
然后看了评论的内容,是说产品很好看,质量也很好,价格便宜,推荐。大概这个意思。
但是评分是2星的。
所以我怀疑是顾客手抖打错分了
 
现在很想联系顾客修改下评分
但是目前不知道是哪个订单留下了差评。顾客的评论名和下单的名字不一样。
测评之前测了,但是还要等待上评,是需要时间的。
 
想咨询下大家,遇到这种情况怎么处理。
 
2020.12.4 16:38更新最新情况
联系了服务商查邮箱,但是服务商表示美国的要下周才可以查。
然后疑似订单排查出来4个,其中一个我请求过评论,于是我就尝试得发信息询问了下。
另外三个疑似订单,今天请求评论了下。
然后下午来了2个5星评价,其中一个还带图。这两个评价我对照了名字,发现是我今天请求的评价。我运气还挺好的。
但是有个点很奇怪,我两个5星,一个2星,为啥综合评分是4.5星。
 
所以如果出现了差评,大家如果对自己产品质量真得非常有信心,可以多请求些评价。
 
 
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赞同来自: 你说啥我没听清 Amilia cdhyushine wangfei1032 就是我呀

我一直建议大家在新品开售的时候要准备好10来个好评,就是防止,你裸奔的时候突然来个差评。陌生人点个赞,感谢。

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