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我不再急着找产品,而是先弄清用户需要什么——需求先行型AI选品日报

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各位前辈好,我是一名02年的跨境亚马逊运营,入行快三年。

这几年里,我一直在尝试把日常运营中零散的观察、选品经验和踩过的坑,整理成一套能够复盘和验证的方法。谈不上标准答案,但已经在实际使用中反复调整过很多轮,每一步也尽量保留了对应的数据和证据。借这篇文章,我想把目前形成的一些思路分享出来,也当作一次阶段性总结。受个人经验和认知所限,难免会有不成熟的地方,欢迎各位一起讨论和指正。
 
进入这行之后,我发现很多同行选择的开品方式大多非常依赖于站内数据进行选品,我对于选品也非常感兴趣,发现主要依托站内数据选品有几大弊端,其中最主要的便是:它更擅长告诉你什么已经在卖,却不一定能告诉你用户真正缺什么 。
 
·数据出现时,需求往往已经被大量卖家发现,竞争较成熟。
·搜索词和类目会把思路锁在现有产品形态里,很难发现新的解决方式。
·评论只能看到已经购买的人,很难发现搜索后放弃、没有合适产品可买的人。
·数据能说明“卖得怎么样”,但不容易解释用户为什么买、在什么场景使用、正在如何凑合。
·大家使用相同数据和工具,最后容易找到相同产品,进入同质化和价格竞争。

 
所以在我看来,我认为站内数据更适合用来反查现有方案、判断价格和竞争、分析评论缺口,不适合作为需求发现的唯一起点。

更合理的顺序是:

站外发现真实问题 → 站内检查现有方案 → 评论寻找共同缺口 → 供应端判断能否实现。(可能由于我们公司更偏向于开私模,这套方法可能更适合愿意调整结构、材料甚至重新开模的团队,并不一定适合以现货铺货为主的模式。)
 
因此在我反复打磨后,我把我的选品线索思路整理为:
 
站外信号
→ 需求抽象
→ 用户动线
→ 补偿行为
→ 高相关购买词
→ Amazon 现有解法反查
→ 1688 供应侧启发
→ 产品假设
→ 下一步验证

 
所以如果要使用这样的选品思路,不得不面临的一大问题便是大量的站外数据收集。我前主管同时兼任开发主管,我曾问她如何才能像她一样选到高利润的蓝海产品(不走量,做利润),她告诉我的只有一句话,就是要大量的去站外看。是的,那时候我和她一起加班,天天看她看站外数据到晚上十点多下班,我深知开品的不易。
 
现在AI兴起,codex能实现运营许多许多想法。我便想,如果能用codex跑完数据采集呢?于是在我的胡乱指令下出现了第一版选品线索日报(此时我自己还不明确我要的是线索还是具体产品,所以基本上都是采集的现有产品。)

图1.png

 
出来的效果非常简陋,参考价值极低。主要就体现在无法明确出来产品的需求强度,以及站内反查数据分析。
 
第一个重构: 先定义需求,不要急着定义产品
 
原来的社媒内容可能同时包含:

用户明确求助;
用户正在凑合解决;
相同场景的讨论;
相邻问题;
产品演示;
带货种草;
对需求的反证。
 
而我后面要做的便是明确定义产品生成之前的需求以及证据分类。对需求的深挖便是我们对产品方向的延伸。
 
例如我有一条跑出来的产品是:公共浴室毛巾临时挂放
我调整后,先定义产品之前的需求:公共洗浴环境中,用户缺少可控、洁净、随身的临时置物空间。
出现这条明确线索之后,我们便可以对各个关键词进行深挖。
如:
场景:浴室、健身房、泳池、宿舍、营地;
限制:不能打孔、不能留置、表面潮湿、干湿混放;
任务:暂存、隔离、固定、取用、携带;
机制:挂、夹、吸附、自支撑、折叠、穿戴;
形态:最后才考虑袋、带、钩、架、盒。
 
做出这份选品线索日报是既供我自己复盘,也为产品开发提供灵感,因此我的核心观点是:如果日报一开始就用产品形态命名,开发看到的不是需求,而是一个已经被提前收窄的答案。
 
第二个重构:不是所有证据都在证明需求
 
以刚刚这条线索:公共浴室毛巾临时挂放 举例,就可以列出不少典型补偿行为
用塑料袋隔离;
把毛巾搭在门顶;
反复擦拭公共表面;
改变取用顺序;
放弃携带某些物品;
等等
侧面印证出:用户说“这个不好用”,只能证明他不满意;用户说“我现在只能这样做”,才暴露了产品真正需要替代的动作。
所以在我这份AI选品日报里,不只是统计了有多少人提了抱怨,而是深度分析用户产品的使用动线:
用户正在替代哪一步?
为什么现有办法不顺?
用户已经愿意承担什么操作成本?
新产品应该减少哪个动作?
这些证据不能代表整个市场,但能帮助我们发现值得继续验证的任务、限制和行为。
 
第三个重构:从一个静态痛点,还原完整任务动线

继续以公共浴室这条线索为例。

用户遇到的问题,并不只是“没有地方挂毛巾”。他的完整过程可能包括:

进入更衣区
→ 携带衣物和洗浴用品
→ 寻找干净的放置位置
→ 区分干燥和使用后的物品
→ 在湿区取用毛巾
→ 更换衣物
→ 收纳潮湿物品
→ 带走所有个人用品

如果只看到“缺少挂点”,最后很容易直接想到挂钩。但沿着完整动线看,真正的问题还可能包括卫生隔离、干湿分区、单手取用、物品防掉以及使用后携带。

一个挂钩可能只解决了其中一步,而产品机会往往藏在几个连续步骤之间。

因此,我希望这份日报不仅告诉开发“用户抱怨了什么”,还要说明用户在完成任务的哪一步卡住了。
 
图.png
(图片仅供参考模板)

第四个重构:关键词必须先符合需求语境,再考虑搜索量

确定需求以后,下一步不是直接拿产品名称去搜索,而是先从场景、动作和限制条件中生成关键词。
例如“公共浴室里的随身临时置物”,重点应该包含:
公共环境、临时使用、无需打孔、方便带走、潮湿表面、卫生隔离。
如果生成的关键词变成普通的浴室固定挂钩,即使搜索量很高,后面的 Amazon 商品、评论和1688货源也会一起偏离。

所以我现在判断关键词的顺序是:

先看它是否准确描述了用户的任务和限制,再看它有没有购买意图,最后才参考搜索量和趋势。
搜索量只能告诉我有多少人在搜索这个词,不能证明这个词就是我要寻找的需求。


图2.png


图3.png



第五个重构:Amazon不只是看评论,还要先看清市场的大致轮廓

站外证据帮助我初步判断,用户是否在具体场景中反复遇到同类问题。进入Amazon后,我首先要回答的是:围绕这项需求,市场上已经有哪些产品?

日报会从高相关商品池中观察:

产品主要落在哪些类目;
市场集中在哪些价格段;
不同价格对应怎样的销量、评分和评论量;
市场由成熟老品主导,还是仍有新品进入;
不同ASIN近一年的表现有什么差异;
现有产品主要采用哪些结构和卖点;
市场是否已经高度同质化。

图4.png


这些信息可以帮助开发了解直接相关商品池的价格结构、竞争程度和现有产品格局。
在此基础上,我才会继续分析评论,回答第二个问题:

现有产品已经解决了什么,还有什么没有解决?

这里不能只把评论粗略分成尺寸、质量、安装和耐用,而要继续寻找具体原因。例如同样是安装问题,可能分别来自潮湿表面吸附失效、瓷砖接缝影响固定、拆除后无法重复使用,或者安装方式不适合临时场景。
同时还要对比多个相关ASIN,区分这是某个商品自己的缺陷,还是多个现有方案共同存在的问题。
所以,Amazon在这套方法里承担两个作用:

一是描绘直接相关商品的市场轮廓,二是反查现有方案留下的共同缺口。
但这些数据仍然不能替代站外需求证据。它能说明市场上正在卖什么、卖得怎么样,却不能单独证明用户尚未被满足的需求是否真实存在。

图6.png


第六个重构:1688有货,不代表这条需求值得做

1688能够帮助我判断某种结构、材料或者工艺是否已经具备供应基础,但它不能证明用户真的需要这个产品。
如果先从1688找产品,再去寻找需求,很容易变成给现有货源补故事。
所以我更希望先完成需求和现有方案的分析,再去供应端寻找:
哪些结构可以直接借用;
哪些机制可以重新组合;
哪些部分需要重新开模;
现有供应链能否支持初步打样;
为了满足需求,需要修改的到底是外观还是核心结构。
对于更偏私模开发的公司来说,1688的价值不只是找到一个可以直接销售的同款,而是帮助开发判断一个产品假设能不能被做出来。

图7.png


最后:日报不直接告诉开发应该开哪款产品

经过这些分析后,我不会让日报直接输出“应该做一个什么产品”。
它更适合提出两到三个可以继续验证的产品假设,例如:

能不能提供一个不接触公共表面的临时置物空间;
能不能同时解决使用前后的干湿隔离;
能不能覆盖进入、使用和离开三个阶段,而不只是增加一个挂点。

然后再分别检查:

这个假设得到了哪些证据支持;
现有产品有没有反方证据;
供应端能否提供相应结构;
下一步最便宜的验证动作是什么;
出现什么情况时应该停止继续研究。

所以,这份日报想替代的不是产品开发人员的判断,而是前期大量重复、零散又难以整理的信息收集。

我想让它提供的也不是一个确定答案,而是一条能够回到证据的线索:用户在完成什么任务、卡在哪里、目前如何凑合、现有方案缺了什么,以及这条线索是否值得继续花时间。
 
关于这套思路

先叠个甲:这套方法来自我的个人实践,目前仍在持续调整,不代表行业标准。日报会尽可能保留原始URL、查询词和采集时间,但AI分析、数据口径和模板字段仍可能存在遗漏或纰漏,历史链接和平台数据也可能发生变化。样例主要用于展示选品思路,不建议直接作为开品依据,重要结论仍需回到原始证据进行复核。
 
后文我会提供一份日报样例,方便大家更直观地理解这套选品思路。由于模板仍在持续调整,部分字段、数据口径和分析结论可能存在遗漏或纰漏,样例仅供思路参考,不建议直接作为开品依据。如有不准确的地方,也欢迎各位前辈指正,还请大家多多海涵。
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