近期，亚马逊又开始进行了新一轮的虚拟视频扫号，在今年也是记不清到底扫了多少波了，但是就目前的一个视频情况来看，很多卖家还是觉得视频是一个很简单的内容，之前也有对视频扫好的原因进行过解读，今天，主要就视频中大家所遇到的几种情况进行讨论，也会对视频题库这种情况进行重点解读！

换主体及运营陪同的常见情形：

很多卖家店铺的法人是没有接触过亚马逊或者年龄大不懂亚马逊的这种情况，所以就会出现运营陪同以及更换新主体去过视频的情况，在通知视频邮件当中，亚马逊是明确指出参加视频的人员就是法人，所以法人是一定要参加视频的。

换主体：大部分更换主体的情况都是法人和公司全部更换的情况，这个就要提前跟新法人构思好，怎么跟亚马逊解释这个更换主题的情况，必须要让亚马逊信服，从而才能更顺利的进入到审核人员了解店铺情况的环节，之前有遇到卖家，在换主体这个情况跟亚马逊解释了20多分钟，后面的问题问了5分钟就结束了，其实在了解换主体情况的时候，亚马逊就已经把视频的结果打上×了，所以这个换主体这个点一定要解释的合理，清楚，亚马逊问的越多就说明对这个情况越怀疑，视频的成功率也会有所牵连。

陪同法人：陪同者的身份是不固定的，只要你能给陪同人员一个合理的身份，并且能够提供出相关的关系证明，就是合理的，但是要注意的一点是，陪同者名下最好不要有店铺，亚马逊是会要求陪同者提供身份证明，当然也能够轻易的查询的陪同者是否有店铺在使用，这种情况下，陪同者和视频审核的店铺其实就是绑定在一起了，两个店铺已经是互相影响了，其 中一个店铺停用，另一个也会被停用，这就是我们所说的关联情况。

太过依赖题库：
很多没有视频经验的卖家，在某些平台上看到一些帖子视频啥的，都能提供一套题库模板，是实话，这种题库没有什么实际的作用，大部分都只是为了引流，因为每个店铺的停用情况是不一样的，所以亚马逊调查的问题大部分是不同的，题库只能做一个参考，而且，大部分卖家只关注到亚马逊的问题，却忽视了亚马逊视频审核的逻辑：亚马逊的视频审核，是真的有工作人员进行面试的，不是机器人，也不是模板去进行提问，但是大的框架还是很相似的，所以，审核人员提问问题，其实是不可控的，所以模板只能作为一个大框架上的参考，想要凭借一份模板去过虚拟视频，除非店铺是法人亲自运营的，否则让一个不懂亚马逊的通过背题，去参加视频，成功率自然不会那么高

所以，绝大多数的卖家，其实是把重心放在了题库上，忽略了更为关键的一部分，是对于问题的回答，在人与人沟通中存在一种技巧——你所进行的回答，引导对方进行下一个方向上的提问，我把这种技巧总结为——引导性回答，给大家举个例子：就像我们日常生活中的一 个很常见的场景：A：“在干什么？”B：“在吃饭”，所以跟进正常情况下，A接下来就会问一些相关问题“在哪吃的”“吃的什么”类似这种，根据这个技巧，我们就可以通过回答，去让审核人员在一部分审核内容上不过多的提问以及或者按照我们所预想的去进行提问

很多卖家自己视频过不知道有没有遇到过不可控的情况，我们遇到过一个卖家，售卖的是产品是电脑，手机，除了供应链方面的问题，亚马逊甚至提问到了很多电脑、手机设备品牌那些问题，对于不了解店铺运营的法人来讲，这些根本没有做到了解，正常培训也不会培训到这一点上，这个就是在回答上出现了问题，法人越回答越不自信，亚马逊也就越怀疑。
 
这篇文章也是希望能够对大家对视频有所了解，同时舒阳的团队也一直在精进此类case，创作不易，也希望大家能够点点赞和关注。

我是舒阳，不定时分享亚马逊热点以及申诉小技巧。