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亚马逊扫号风波又来了,虚拟视频认证!

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今年的亚马逊真的不太平,又一批量的扫号又来了,没有记错的话这已经是第8次扫号了,之前扫号针对的都是新店铺或者店铺主体信息出现问题以及店铺长时间不运营,这次扫号和以往有所不同,主要针对的是老店铺的虚拟视频认证。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250723/e2242bb3a8a83ed942cc875ec1e78650.jpg
相信很多人都收到邮件了吧,7月18号亚马逊又开始了新一轮的虚拟视频扫号,从5月份开始,亚马逊扫号虚拟视频验证已经不知道多少次了……
一.为什么会触发虚拟身份视频验证?
虚拟视频验证的核心目的包括核实卖家真实身份、预防及验证店铺潜在欺诈行为,同时保障平台交易安全。通过视频面谈看看真人,确认是不是你本人开的公司,是不是你本人在经营店铺。需特别注意的是,仅有一次视频验证机会,若验证失败,可能面临资金冻结、账户暂停甚至永久封禁等严重后果。此举本质上是亚马逊对卖家信誉度与账户安全性的严格核验。
 
二.参加视频认证可能所需要的具体材料:
1、法人身份证原件
2、营业执照原件
3、信用卡账单及信用卡号
4、收款账户证明信、流水、以及收款卡号
5、品牌证书原件,如授权账号需提供品牌授权书
6、产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息
7、物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录
8、出口文件(商业发票、出口报关单、提货单)
三.验证流程关键点:
1.法人必须亲自出镜:法人出镜是视频验证的关键因素,若为购买的老帐号,需要提前联系原法人协助,如果法人需要运营协助出镜参与视频验证,员工材料:身份证、劳务合同、社保缴纳记录、工资条,补充要求:员工入职时间、社保缴纳时间需与账号注册时间基本吻合 。
 
2.高频提问内容:
*经营类目(需与注册信息一致)
*库存来源(需能提供对应发票)
*账号异常行为解释(如订单激增
PS:如果是换过主体,新法人参与视频认证,可能还会提问更换主体的原因。这个情况就没有标准答案了,理由能让面试官信服就可以

3.时间限制:收到邮件后14天内完成,超时直接冻结账户
 
四.风险规避策略:
‌*订单异常处理‌:若近期销量暴涨,提前准备采购合同及物流凭证‌
‌*多账号隔离‌:避免同一IP或收款账户关联多个店铺‌
‌*环境测试‌:提前检查摄像头、麦克风及背景(建议纯色墙壁)‌

五.最易导致失败的三大原因‌:
*身份证信息模糊(占比42%)
*回答与注册信息矛盾(如变更经营类目)
*非本人操作(购买账号常见)‌
 
强调一点,视频验证只有一次机会,参与视频前一定要做好充足的准备,把握好机会,顺利通过。
未触发的提前排查公司异常,法人不能配合等问题,提前换掉主体或法人 ,如遇到疑难情况没有经验、法人不配合的情况随时交流,大家有什么好的建议欢迎补充
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