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亚马逊“虚拟视频验证”多次扫号，中小卖家还扛的住吗？
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从2025年5月份以来，亚马逊对亚马逊卖家启动了多轮审查行动，近期又又又扫虚拟视频验证，主要是Amazon认为店铺疑似欺诈，从而触发的验证，对卖家身份和公司信息进行核实，目的是确认你的账户信息真实有效。
亚马逊近期轮番扫号一定是对7月份大促以及整个下半年销售旺季的重视！虚拟视频认证的触发因素多样，包括但不限于以下几点：
店铺信息异常：如地址、电话等基础信息发生变更，或与之前提供的信息不一致。
信用卡持有人与法人不一致：这可能意味着账户存在被非授权人士操作的风险。
注册公司时间短：新成立的公司可能会被视为风险较高的账户。
法人年龄过大：可能会引起亚马逊的额外关注，担心管理层的稳定性。
店铺运营存在违规：如侵犯版权、销售假冒伪劣产品等。
额外资料：其实他要求的资料准备齐全的话还是可以过的，特别是你可以额外准备其他资料，比如预约邮件里没让你去准备采购合同发票，但是你准备了，他也会加入验证环节增加成功率。
1）法人身份证原件。
2）营业执照原件。
3）信用卡账单及信用卡号。
4）收款账户证明信、流水、以及收款卡号。
5）品牌证书原件，如授权账号需提供品牌授权书。
6）产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。
7）物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。
8）出口文件（商业发票、出口报关单、提货单）。
9）如法人无法应对视频审核，需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条，且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合。
应对虚拟视频认证的策略
提醒细节问题需要注意：
亚马逊近期轮番扫号一定是对7月份大促以及整个下半年销售旺季的重视！虚拟视频认证的触发因素多样，包括但不限于以下几点：
店铺信息异常：如地址、电话等基础信息发生变更，或与之前提供的信息不一致。
信用卡持有人与法人不一致：这可能意味着账户存在被非授权人士操作的风险。
注册公司时间短：新成立的公司可能会被视为风险较高的账户。
法人年龄过大：可能会引起亚马逊的额外关注，担心管理层的稳定性。
店铺运营存在违规：如侵犯版权、销售假冒伪劣产品等。
如果视频验证失败，亚马逊平台认为你的店铺是欺诈，店铺就会被封，申诉难度极大。虚拟视频认证的时长大概是30～40分钟，很长，问的问题特别细致。甚至有多位卖家反映，审核人员要求手动输入店铺密码登录店铺或者要求进入收款账户查看店铺绑定信息，如果无法做到将被判定失败！
再者虚拟视频认证所需准备资料在常规身份证、营业执照之外，还需要审核审核发票，采购协议，信用卡对账单，收款卡凭证，品牌证书等；并且视频认证中，也会问到运营相关的问题，所以一定要对法人进行培训，成功率才会高一点。
额外资料：其实他要求的资料准备齐全的话还是可以过的，特别是你可以额外准备其他资料，比如预约邮件里没让你去准备采购合同发票，但是你准备了，他也会加入验证环节增加成功率。
1）法人身份证原件。
2）营业执照原件。
3）信用卡账单及信用卡号。
4）收款账户证明信、流水、以及收款卡号。
5）品牌证书原件，如授权账号需提供品牌授权书。
6）产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。
7）物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。
8）出口文件（商业发票、出口报关单、提货单）。
9）如法人无法应对视频审核，需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条，且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合。
应对虚拟视频认证的策略
- 充分准备：在接到虚拟视频认证通知后，首先要充分理解亚马逊的要求和预期。阅读认证指南，准备必要的文件和信息。
- 法人培训：对于法人的年龄或知识水平可能成为问题的情况，重点是进行培训。无论年龄大小，关键是法人能够对亚马逊的基本操作有所了解，至少能够简单地描述自己的业务和产品。对于语言不通或文化程度较低的法人，可以安排一个熟悉亚马逊的人员陪同，但必须提前准备好证明双方关系的文件。
- 模拟训练：进行一对一的模拟训练，帮助法人或陪同人适应视频认证的场景。可以根据网络上的案例和题库来准备，但更重要的是结合自身店铺的实际情况，理解并能够解释店铺的运营策略、产品特点、解决客户问题的方式等。
提醒细节问题需要注意：
- 视频审核过程中可能会出现网络卡顿，推荐使用移动端设备参加，IPHONE或者IPAD优先，无需考虑关联问题，视频审核不涉及。
- 视频所需的APP“Chime”只有IOS版本，安卓设备无法使用，只能通过网页版或者windows电脑参加。
- 进行视频审核的场所建议在办公区内，可能会涉及查看您视频环境。
- 视频审核的过程中问题回答不出来的时候可以稍作停顿，不要着急回答，等候身边的人帮助。
切记一旦虚拟视频认证失败判定账户欺诈，几乎出款视频认证的成功率会极低，因为账户已被标记为高风险。在这种情况下，选择法律途径进行追索变得尤为重要。与专业的法律团队合作，充分准备并提供详细的认证过程描述，包括亚马逊提出的问题、法人的回答以及认证未通过的可能原因，成为了获取冻结资金的可行途径。
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