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关于广告ACOS的深入思考:广告ACOS到底怎么优化?

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广告ACOS太高要怎么优化?似乎广告已经在整个运营流程中占据了80%的比重,一切的不合理数据都归因给广告。出单不好?调广告!ACOS高了,调广告!曝光不够?调广告!点击率差?调广告!转化率低?调广告......
调广告无非就是开广告关广告,提高竞价降低竞价,调BID百分比,卡流量卡位置,这样真的能带来更多订单吗?

我们换个角度想想,广告的投放词正确,曝光点击词正确,那我还能调整什么?广告只负责带来展现,我们能做的似乎并不多,只能是把预算集中到转化更好的词上,让链接在转化最好的时段展示到这个词下最好的展示位置上。这一切都基于我们已经完成了出单时段、出单词、出单位置的测试,得到结论的前提是数据量足够大,测试时间足够长,这样的结论才具有参考价值。

另外,我们需要设置好该类目/产品的标准值,也就是心理预期。比如单个投放词7天200个点击有分析价值,点击率0.5%-1%算正常线,转化率5%-10%算正常线,新品阶段50-100个评论有竞争力等等。可以设置这种一系列水平线,去逐渐排查异常指标,然后去针对不达标的因子做优化调整。但是这个前提需要对类目十分熟悉,且对竞对有非常深入的调研。等广告积累到一定数据时,我们就可以开始进行数据分析:
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/31c1048fa519eb411919840fa2baf306.jpg
第一步,我们拆解一下ACOS的公式,初始公式是ACOS=广告花费/广告销售额,似乎能调节的空间不多,只能通过降低广告花费来实现。也就是说在下调广告花费的同时,需要保证广告销售额上涨或者不变,才能达到目的。那降低广告花费的思路有:
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/d91808420b8d2384b3fefe625ed96d4d.jpg
 然而,无论是降低CPC,换投长尾词,还是缩减预算,都意味着曝光的减少,实际上可能反而使得我们的广告数据会更差。因为实际意义上广告的转化不一定得到了提升,同时出单的可能性还降低了。因此这些措施我认为不适用于新品期/品牌主义,但如果你预算有限,那我无话可说。

第二步,我们再度拆解花费/销售额公式,可以得到:
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/f58c860f32bdec1a14021cb021723a1f.jpg
1.花费=CPC*点击量
CPC的影响因素有类目产品、投放词、广告位和预算。我们可以调节的是CPC和预算。CPC和预算已经在上面提到过了,不做二次调整。那么还可以通过调整点击量来下调花费,但是我们无法直接控制点击量。再度拆解点击量公式,点击量=曝光*点击率。
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/40257d7659f06598195f3cae6ff4aedd.jpg
 因此,就拆解得到曝光和点击率的影响因素。然后我们可以一一对应去做优化调整:
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/d4dca5ac010574df08bed88346054e01.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/dc9d3d59d812b0b9d305ab8a59186330.jpg
 
到这里我们就已经发现优化重心已经转移到了详情页,而不是执着于广告的优化了。我们继续往销售额走:
2.销售额=客单价*转化率
首先拆解一下这两个因子的影响因素有:
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/4562e1974012280597e18632e993a0eb.jpg
 客单价是我们可以直接调整的,要下调ACOS那就意味着有提高出单价。但在广告数据表现不好的情况下提价是不利于转化的,可能导致ACOS进一步升高。因此我们再拆解一下客单价,得到因子和优化策略:
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/e1bd3e1eb2ce27b29867d350c0b4d4af.jpg
 然后是订单量的提升,订单量=点击量*转化率。
其实,我觉得转化率才是最终影响大部分数据的最终因素。转化率没提升上去,CPC提再高,获取再多的广告流量,广告位再怎么变都是枉然。
https://assert.wearesellers.com/questions/20251112/c5abd03030cc654e7a1fb9c32a846329.jpg
 
 到最后我们发现,优化ACOS的最重点落到了转化率上。前期对于CPC的调整,BID的倾斜,投放词的测试,预算的管控,最终都只是对于流量的调整。不同人群的流量,不同位置的流量以及弱相关流量的排除等。“广告只负责带来曝光”,我们在保证没有无效曝光和无效点击(不相关/弱相关)的前提下,其实更应该去提升的是详情页质量,提升点击率和转化率。

尤其是新品,新品在最初没权重没排名,转化率不稳定的情况下,ACOS极有可能是偏高。这个时候更不应该去对广告做减法。我们只有在广告产生足够多数据的前提下,才能对数据进行分析得到优化的方向(优化点击率还是转化率)。

老品以维护/提升毛利率为重心,且排名销量不下降,主要任务是把广告订单转移到自然订单的过程。需要切换不能广告排名广告位置去测试影响程度,结合影响点击率转化率的因子做AB Test,才能进一步把流量提纯,转化提升。
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广告位确实能带来高点击高点击率,但是不能说直接影响了转化率,其实是无稽之谈,楼主说的非常在理,我个人的理解就是当链接打造的完整度不够,产品的切入点和卖点不清晰的时候广告是怎么都打不好的,广告不要抛开连接自身的状态去调整,归因其实还要归于产品自身的转化,广告只是引流辅助,自身转化才是最重要的,(个人浅陋的见解,欢迎大佬们来交流)
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