社区 发现 Amazon 遇到CPSCZ 召回讨论组
遇到CPSCZ 召回讨论组
第一阶段 cpsc 部门会通过3个情况 联系卖家 产品有安全问题
1.海关抽查,查出有问题后,会给您的货代发邮件通知,产品不合格。
2.CPSC部门自己购买检测是否安全,不安全救回发邮件给您。
3.买家投诉到CPsc 部门。然后通知你货物有问题。如果是这个阶段,处理起来会简单很多,不会有概率不影响其他平台销售,这个阶段积极的和合规官去沟通解决方案,合规官是要保证产品的安全性,不是要商家全部破产。所以积极沟通很有必要。
第二阶段:很多朋友在错过第一时间段,到第二时间段才发现。CPSC 盯上了产品,盯上了链接,链接被下,库存预留,这个时候已经是第二、阶段,给有限的时间内沟通,否则就是要开始召回。这个阶段依然是积极沟通,达到减少召回的数量。保证损失降到最小。后期在考虑链接和店铺问题。
第三阶段:神仙难救,启动召回程序,发新闻稿,永久挂在官网上等着买家无条件退款。平台会冻结账户,关闭店铺,以防卖家跑路。












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