社区 发现 Amazon 亚马逊禁止含类似18650这类圆柱形锂电...
亚马逊禁止含类似18650这类圆柱形锂电子电池,但一个同行说他产品不属于此类,也中招了……
今天逛论坛看到类似问题,但属于付费悬赏和私密解答,感觉没引起热烈讨论
我仔细看了条款,看到亚马逊的是说在电子产品类目旗下的流媒体相关产品不能含18650类电池,但一个同行说他产品不属于此类,也中招了,那么问题来了
1.究竟是不是所有含此类电池的电子类目产品都要给禁?这也太夸张了
2.亚马逊去年以来对政策的执行好像有颠魔的症状,会不会推到所有类目产品都不能含此类电池?
这里举例一个最近遇到的亚马逊颠魔情况:10月初我的部分灯类asin给删除了,然后邮件说需要上传能效标签。
去咨询了tuv,原来只是照明类灯具才需要能效标签,我的产品不属于此。开了case和亚马逊说明,不管。
好吧,那我只能完全按照亚马逊邮件说明去后台上传了能效标签,但asin还是没回复。
又开case,亚马逊说产品因为能效标签召回了blabla,要先移除产品给能申诉,但我说邮件里明明说只要上传能效标签就给恢复lisitng了啊,而且按照欧盟的要求,在线产品目前只需要在listing界面有能效标签展示即刻,怎么需要产品召回呢?亚马逊客服不理我,还是和机械人那样重复要先移除库存才能申诉啊blabla。只能无奈放弃
更扯淡的情况来了,因为怕其它灯类产品也中招,我就所有asin都上传了能效标签和能效表格,但昨天还是有个asin给删除了,我又开case问客服,对方说给亚马逊系统抓到了,我就说我都按照要求做了啊,怎么还抓啊,客服就说没办法系统就这样的。。。然后我说怎么申诉,然后还是要先移除再申诉,我……&*)——+
做亚马逊接近十年,看着亚马逊从最开始的客服都是欧美当地人讲道理,到后来印度客服艰难沟通,到现在中国客服无法沟通。亚马逊对卖家的一步步压榨真是让人感觉绝望且无力,也许真的是考虑要转行了吧
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