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从代运营到合伙人:ISTJ在小工厂被消耗的七个月
23年在深圳代运营,25年4月来杭州全职,具体细节看这篇(以我明鉴供参考!工厂与运营间的利益纠葛)
目前全职7个月了。
职位:亚马逊主管(过来前与工厂谈过是选择主管(只运营+管理团队)还是合伙人(工厂甩手,亚马逊全由我负责包括选品,选款,与设计师进行产品开模,作图等亚马逊能想到的所有事情,工厂只需等结果)合伙人的要求是在主管的基础上底薪增加2k,产品设计专利归我,如主动离职专利转归工厂,另外增加5%团队分成和对应的权力(后面要说)。工厂选择的是 亚马逊主管
办公地址:工厂在金华市下,办公室在杭州,该办公室是设置给做阿里巴巴国际站用的,公司管理人是工厂老板表妹(职位业务主管)。亚马逊安排在该公司中占用4个工位所以纯利润中不计算办公租金和使用成本(提成按纯利)
入职前24年12月选了一个产品(产品1代称)8月旺季,全职因是主管的职位和工厂性质,产品应等工厂提供已有的产品,这个产品应等工厂去解决我辅助,但工厂毫无无动静(其实也不会毕竟上学只到初中,心有余而力不足)我想着:算了,既过来就别计较这么多,于是找到老板谈升级成合伙人,底薪不变,专利不要,要对应的权力和5%团队分红就这样谈妥了。我忍
刚来时拿了2个月不错的提成和2%分成(因为没有团队,2%给我个人。无提成时不说任何,连着拿提成2个月时,期间有几次话里话外表示我拿太多了,可能抱怨?语气不是真的嫌我拿多,能力之前的那种多)第三个月时(从这起没拿过提成,以上那些话里话外再没有了)说5%分成太多,要调整2%只给我个人,不给团队了(这个团队分红很有必要,1.公司有垃圾桶没有垃圾袋要自己买;2.卫生纸要自己买;3.没有团建;4.第一次迟到扣工资200(全勤),后每次扣50不准早上补卡;5.需要每周自己打扫办公室卫生;其他的更加没有了。想着5%用在这上面另外设置一个季度或者年终给团队一起分这样才能吸引到人) 我忍
升级合伙人之后,说是更多的权力实际是普通员工+工作上做得更多,我团队员工(从深圳拉了几个朋友过来)考勤等公司层面所有管理都归表妹,例如请假,下班补卡最终都是表妹+财务管理(财务既是财务也是人事) 没影响到我挣钱,我忍。
全职后开了新店铺打算走品牌路线(社交媒体运营,红人营销,拍摄剪辑都是我们团队做,每个人的岗位几乎都是运营+其它,都是想着其利断金把事情做好,做成功)品牌社媒账号刚开,单平台涨粉丝十几,播放量最高2万,点赞数近100,每个视频播放量都在2000以上,感觉是个不错的开端。
产品1:
我把24年12月选的产品接着进行配款和配色(工厂无研发能力,都是公模和侵权品,公模需要尽量做出像私模的产品)4月下的单一直到8月中旬才做出来部分发货,另外2部分间隔了几周才发货,发货的数量还不是按照我下单要发的数量,而是按照老板娘做好的数量,老板娘做了多少我发多少,且必须发货不能留在仓库(工厂没有库容给我放亚马逊的产品,得先放其它客户的产品,说:过了这段时间可以让放亚马逊的货1-2个月,我忍)。其中最主推款颜色还给我落下没做货(主推款工厂没有这个膜具具要外采购)最终给我做可以法的货很少(下货的3分之1),说是等我做起来再进行开膜做货生产。导致最热款最晚发货且发货的数量远远不够!并且旺季已过!!我忍,谁让是老板娘
9月不热门的款到货后我发现有个颜色的所有款式(10条链接)配件都给我装错了!而且还发现有条链接产品标签贴混了!(子体A标签贴到子体B,现在子体B既有B的货也有A的货)不知道后面还有没有的链接这样,我都不知道怎么办了。送vine评价很好因为还没用就评价了,但是自然的真实评价很容易差评,差评的点是水瓶吸管吸不上水和漏水,可能是品控问题(这个问题在发货前工厂发现并解决了,我们到手测试的产品都没问题)现在评分4.2 (市场中是差的) 但是主推款还没接收,要再试试。从这个事情中我知道:工厂质量跟不上,做不了这种品牌高要求高质量产品,只能做那些中低端的。这个产品主推款没到货,还有机会,到时候再试试,但是品牌这个路是走不通,也走不了。吸取教训总结经验了。总结经验,调整策略,我忍,我改。
新店铺新链接。现在10月仓储费很贵,跟我对接的跟单给我说老板要我必须把仓库这个货发掉(我问是老板还是老板娘,他又不回答)又嫌我货放在工厂仓库占地方让我发亚马逊仓库去放着,把亚马逊仓库当副仓库了是吧(之前说亚马逊的货可以给我放1-2个月,但是每次有货在工厂放着都催着发,一点位置都不容许放,旺季仓储费多贵不用多说了)。这7个月的隐忍和积累我憋不住小小的情绪失控,跟单给我道歉,没用,他也只是执行者,现在是老板不管,老板娘催,生气之后货又可以放了(人脾气不能太好,别人容易得寸进尺) 没忍
产品1因为是我自己凑东凑西搭配配件+颜色配色的产品相当于客户隐私,我明确说过几次这个产品别拿去推B端接单,要推可以别拿我的产品拿自己公模,工厂老板答应了。但最近的展会工厂老板娘拿着我的一个系列产品去参加了展会(国外其它市场),并且产品还带着我打算走品牌路线的新品牌。一而再再而三多次拿去推,她接到了B端的单,我啥也没有还破坏了我的布局,我真的心力憔悴。 我忍
中间还有一个产品设计的开模的事情,老板出钱,我出想法调研找设计公司筛选合作以及负责整个设计过程包括决策修改做出市场接受的产品并与产品设计工作室对接,产品最后阶段时,为防止再出现上面被刺我的事情,我找到工厂老板沟通,这个产品出来要推给B端那出货时每个瓶给我1块钱,算给我的报酬(电话沟通的,中间沉默了十几秒钟)要么我不要报酬,这个产品只可以给亚马逊用,他没同意说是他出钱怎么可能给我报酬,除非我出钱给我报酬还说得过去,另外开模也要十几万,这不合理,他没同意我也没招了,我狠狠忍(他让我做3-4款,后面全部不管他自己弄吧,算是抵抗了)。
他之前给我说他想注册专利给亚马逊客户供货,等客户上架亚马逊再用外观专利tro客户。。。。我说不行,后面又说给我几个月时间推让我告诉他时间,起来后再推给B端客户去采购,相当于我用亚马逊给他打广告。
因为产品1的问题,品牌走不通,产品质量不过关,这个开模的我感觉也有点害怕加上策略调整不走品牌做个销货员,所以产品他们随便用吧。
产品2:
5月我又下单了2款产品,现货产品又做了一个月才催着发出货,给我说补货下单提前14天一定好,6月两款产品都发货了
第一款到货后首月每天都在50-100单(低客单价,头部链接100-200单)首月跑出LD,BD,到月底开始回自然评,清一色差评,原因是杯盖用几次就坏!(怪我也没仔细调研吧,因为这个产品与我的另外4.8分的产品盖子是一模一样的,只有大小不一样)立即找工厂反馈,工厂说货有问题只能换供应商重新做了,好,重做就重做,因为销量不差要立即备货不然会断,于是立即下单做货,结果给我说,没有杯体需要生产!需要20天,期间我找其他工厂问价想要采购过去补货,发现采购成本比自己工厂给我的便宜14%,我去问工厂老板,按他的总结来说质量不过关是出菲律宾的货出不来亚马逊,但是我跟这个工厂确认过我要出亚马逊的质量的,这个没拿样品对比也不无法考究,采购补货也是不行了。就这样这批补货的又做了1个月,链接差评+断货直接快凉了,现在就只能做新连接重推。告知工厂老板错误留档,我收拾摊子,我忍。
第二款产品到货后每天30-50单,越卖越不对劲,很多差评,评价一看,天塌了!! 工厂产品标签给我贴混了,子体A贴到子体B上,42个变体,十几个变体标签都是混贴的。。。。。。。现在店铺和链接一堆差评,东西还只能硬卖。告知工厂老板错误留档,我收拾摊子,我忍。
产品3:
店铺主盈利老品,我找老板娘采购做货,平时1周能发的货,结果给我拖1个月,老链接断货1个月,排名再也上不去,之前是同款产品第一现在只能到第二秒杀到第一结束又是第二,100多个收录的关键词都消失了。告知工厂老板错误留档,我收拾摊子,我忍。
产品4:
稳定盈利的老链接,因为老板娘叫了新的跟单来跟,结果不给他对接清楚,他把标签之前废弃的链接标签(废弃标签也不知道那里找的,我点那破都删了几个月了)给贴现产品上!不过幸好到港前发现了,拖海外仓进行换好了标。告知工厂老板错误留档,我收拾摊子,我忍。
现在旺季补货,我知道会拖货,所以9月22就下货了,知道现在要发的货还没发完!!! 告知工厂老板给我说一定发但是还是没按时发,我狠狠忍。
产品5:
6月下货,到现在还没做出来,9月老板还找茬我,说是为什么下单了这个产品不给他说,还是老板娘告诉他的,说是给他说能加急做好。(无奈笑笑)我问他那什么时候可以发,他说10.15之前一定,到现在还在催货呢。现在给我的感觉就是工厂在盯着我犯错,只要出错他们肯定找茬我。贴标,工厂贴错了,老板娘让我在产品上包装线时核对包装和标签,再有问题我也有责任,不再是跟单的单方面过错(想骂人,那个公司去工厂采购,还要监督工厂最后的包装线,出错还怪外贸公司?想这种问题,只要工厂犯错都是要赔钱给外贸公司的!)为了万无一失的让产品到货,我忍,我同意。
产品6:
这个产品发货也是一个子体混标了!子体A混子体B的货导致子体B无货。就这个产品算是出错最少的了。目前新品推广中不稳定,低客单价产品 前几天300多单。我忍了,去解决问题
从6月开始,推新品加这些问题根本没有拿过提成。非常心累了,每天还要花一半时间给工厂催货,旺季的货又一直发不全
做亚马逊给我做伤了,好累好累。
我已经忍到极限随时会爆炸,打算找个时间约谈工厂老板,1是回归主管,2是再次反馈这些问题,3是解决产品1的问题,4是在设计开模的产品,告诉他产品1的问题后,避雷这个点,如果解决不了,及时止损,同时说明产品我不在帮他开模,现有的产品他都可以拿去B端推广接单。
看到这里的同行,还有其它建议吗?我会一一查看的!
不要问为什么不单干了,农村家庭没有容错率。
其它:
产品1:80条链接,我建模渲染作图总共尽500张!
产品2:建模渲染作图总共尽200张!
一分钱没要一分钱没给,之前代运营做这个事我要收费的!全职没收费1是不想计较,毕竟工资给得是我想要的,2是感觉老板人可以,算帮帮忙吧。
公司管理:
工厂老板偶尔来一次公司,一般表妹公司管,在她的管辖下国际站的人走了一批又一批,男生不招,招了男生要被她针对给辞退(辞退好几个了),办公室当我不存在直接打拳,02年女生不会做人,(我99年公司年龄最大的)开口就是吼,办公室(特别小,十几个工位)每天都是她大喊大叫,亚马逊这边统一耳机但也隔绝不了声音,公司还安装了2个摄像头,上班不允许吃早餐!不允许踩点上班!每周打扫卫生,表妹是站着监督的!! 忍呗,命里有
9月工厂老板把在工厂的堂弟叫来办公室作为代理他的代理,不在时作为代理老板,掌控全公司,特意给我开个会说是我的领导,让我服从,有问题给他说,他在工厂工作过,什么都熟悉(咱们合伙人关系呢?)。无所谓,拿到钱才是实在的。
狠避雷了
目前我打算回到主管岗,啥也不管只操心运营,老老实实卖货老老实实运营。
TEMU小插曲:
刚入职2个月工厂老板看见朋友公司做temu做得很好,让我帮他招聘,人给我管算提成给我,我答应了,之后temu同事入职了,我给定月利润7000转正,但是由于工厂成本价给得高,全托核价不通过半托核价通过需要小批量发货,但是工厂给temu配置的包装员工只有一个女生,该女生还是工厂接单业务,因为品多货少所以不能上流水线,要么老链接断货新链接出货,要么顾老链接新链接发不了货。一个产品几乎要耗1-2个月才能发货,在temu同事试用期第三个月也就9月半托的货才到(全托直接挂了,工厂给得成本价高核价都不通过)
8月temu同事请假一次,湿疹发作去医院了并且开了证明
9月temu同事上班前2小时找我请假(表妹设置的考勤规矩不允许上班临时请假,除非有医院证明,或者出车祸),我同意了temu同事的请假,但是他来上班后没有当天的医院的证明,给的证明还是8月的,所以表妹直接无视不批也不理,刚好这个月工厂老板又把堂弟叫来公司作为代理老板,temu同事也给他去说了这个请假的事情,他催表妹处理,表妹一个电话打给老板再添油加醋了一翻,老板立即一个电话打给temu同事把他狠狠的训斥了一顿,最终他因为工厂发不出货做到自我怀疑以及业绩一直到不了7k觉得不好意思,他自己对自己也有要求(我给他的底薪比他期望的多,另外试用期不打折,因为这个公司不这样做有能力的运营根本不愿意来)以及这次的问题找我离职了。离职时给我说个事情并且给我看了湿疹确实很吓人。我打电话给工厂老板沟通,他觉得temu同事就是有问题,请假拿个8月的证明骗他,他虽然训斥了同事,但他大发慈悲的不计较没扣他钱并把考勤补上了(请假扣钱完事,还训斥一顿再补上。。。) 9月因为半托刚到货,并且工厂仓库还有一堆货,我并不想在耗费精力在其他地方,就把部分海外仓货发到亚马逊了,另外一部分让temu同事帮忙兼职售罄。他离职后,工厂业务开始甩锅给他,说是很多货不发压在仓库,并且人都离职1周了工厂业务才在群里回复他工作消息,工厂老板一个信息发给我为什么temu不发货,有那么多货,于是我又找离职的temu同事(他刚入职新公司第一天)把每一批货都说明清楚附上证据做成表格给工厂老板,他收到后转移话题,我直接表明这些货我不再管,他让我给他堂弟清掉,我同意了不过需要教他堂弟清货。
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