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亚马逊差评攻击!大卖恶意打压我们,求助如何有效反击?请问大家是否有更有效的举报途径或应对策略?无论是国内还是国外的相关部门,我们都愿意尝试。谢谢!

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 大家好,我们的产品近期在亚马逊欧洲和北美站点收到大量一星差评。我们通过买家消息知道攻击者是通过社交平台诱导买家,承诺支付数百美金/欧元的报酬换取差评,在买家发布差评后玩失联。买家因未收到佣金,找到我们投诉。

我们清楚知道是谁在背后恶意攻击。对方在过去两年内大规模铺货,所有操作都通过黑科技、刷单、合并僵尸账号、种子链接等各种手段操控评论,并且不断使用恶搞手段攻击同类目的小卖。对方在同类目不同节点占据多个BSR,评论数量高达数万数千,新链接推广先通过种子链接合并,也都能快速获取VP评论。目前,他们的年销售额已达到上亿美元(且拥有VC账号),相信在亚马逊内部也有相关经理的保护,行事极为嚣张。

这些年,他们用尽了各种手段试图将我们挤出这个类目,而亚马逊的投诉渠道几乎没有任何作用。我们已经多次向亚马逊投诉他们操控评论的行为,但完全没有效果。即使通过JEFF邮箱申诉,也没有任何后续。

我们非常愤怒同时希望对方付出代价,请问大家是否有更有效的举报途径或应对策略?无论是国内还是国外的相关部门,我们都愿意尝试。谢谢!
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