前段时间的TNSO事件闹得沸沸扬扬，再一次在大众面前暴露了亚马逊上“黑暗”的一面。
然而亚马逊本就是个事故多发地，并不会因为这一次闹得大就改变什么，该流氓的不会绅士，该黑的不会白，该爆发的不会沉寂。


爆发事件一
狗牙刷在一夜之间，因侵权全平台严查下架

前几天看到有卖家说，自家的狗牙刷产品被投诉侵权，被迫下架了。




本以为是个例，结果在群里一问，发现有卖这个款的朋友们都收到了侵权投诉，被迫下架了。
经了解，发现这个产品最早的设计灵感来自美国的 Dertsakyan Petros 团队，同时这款「玩具牙刷」的产权保护做得非常好。

首先关键词Bristly被注册成商标，其次产品还拥有外观专利。

也就是说，如果有朋友想正当卖这款产品的话，首先要获得品牌授权，其次是FDA认证。

虽然现在大家对保护知识产权的意识提高了不少，但侵权还是无孔不入，有时候一不小心就稀里糊涂的侵权了。

在选品时，除了商标，一些产品外观也需要注意。由于几乎每天都会有人申请商标或者专利， 因此建议朋友们有事没事去网站查一查，尽量避免不必要的侵权事件发生。



爆发事件二
同行恶意竞争再现，养号上差评欲垄断

亚马逊上竞争无处不在，但有些恶意竞争，真的让人头皮发麻。

有灯带卖家反映，自己产品不断收到差评，言语恶毒，相互之间都怀疑是对方上的，但在排查筛选后发现，卖得好又没有恶意差评的就那么几家，再进一步调查，很快就确定了幕后黑手。

该幕后黑手不仅黑了真实卖家号，还攻击几乎所有和他产品线有冲突的卖家，现在灯带类卖家都知道是他在上差评，自己产品质量差就算了，不但不改进还想把所有同行拉下水，垄断市场。



之前的BS，被上的恶意差评


如果有朋友不幸遇到了恶意差评，可以尝试以下解决方法：

1、尽快整理并提供各种产品资料文件证明产品是正品，不是假货仿货；

2、开case或直接用邮件进行申诉，并举报，提供截图等证据；

3、向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失，并加紧跟进处理过程；

4、尽快增加订单、好评Review，多点击一些5星的helpful等等，降低损失；

5、尝试通过选择没有帮助来屏蔽这个评价。


在这里送一句话给那些多行不义的卖家，天道好轮回，苍天饶过谁。


爆发事件三
一言不合就跟卖、篡改Listing报复

又有卖家开撕了，这次开撕的理由有点不同寻常。

据了解，事件的起因是因为一位卖家在微信群里发段子被踢出群，然后找群主卖家理论，结果理论不成，群主卖家还将其激怒，于是该卖家跟卖、篡改listing来报复群主卖家。

也就是说，将私人恩怨扩大到了亚马逊上。

遇到这种跟卖的，这里跟大家分享一下，一位朋友分享的经验：




至于listing被篡改的，当然是要第一时间想办法改回来，尽量将损失降到最低。



爆发事件四
标题字符限制50字是假的，还是最初的200！

这几天亚马逊的标题字符限制政策热度很高。

先是有卖家发现，亚马逊通知卖家标题字符不能超过50字，并且有一些品类的卖家在填写标题时还受到了系统提醒。

这个50字符限制让大家诚惶诚恐，直接减少四分之三的关键词，这得损失多少流量。

然鹅就在昨天，有亚马逊官方经理证实：之前亚马逊后台新规Listing被限制50字符系亚马逊中文后台翻译错误造成的！



 
Emmm，这到底是不是翻译错误呢，咱也不知道，真相是啥呢，咱也不敢问。

除了50字符限制以外，亚马逊当时还出了个规定：“商品标签须与商品标题一样，否则仓库会拒绝接收”。

现在这个标题规定改了后，有卖家反馈，标签上无法显示200字符，中间自动打了省略号，产品标签没法与标题一致。

针对这种情况，亚马逊官方给的答案是只要按照生成的标签即可。

也就是说，标签上的产品名称无需与标题一致，只要按照生成的标签就可以了。



总的来说，在亚马逊上运营，要时刻做好准备，无论是遇到恶意竞争还是政策变化，都先稳住心态，快速反应采取措施，将损失降到最低，保护自己利益。