社区 发现 团队管理 关于平台人员调整的问题现在每个人有3~4...
关于平台人员调整的问题现在每个人有3~4个美国平台我们欧洲有增长但是有既得利益他们会以美国为主欧洲要不要招单独的人过来因为看到希望所以老板也在往这方面走不想花那么多钱就只能提升现有的人效或者不得不招人。
销售现在除了两个主管,其他人都觉得工资低然后给他们平台不愿意接。去年最好的销路是欧洲德国的增长这个同事是负责美国的负责了欧洲的增长之后会花相应一定的精力过来欧洲但是毕竟是两个国家他自己的能力也有限不可能两边都兼顾。我们还有两个独立站。相当于是人均3~4个平台。也是同样的产品铺货的模式。
想问的问题是我们现在的这些人人效都很低。有什么办法可以提升他们的刊登效率。他们觉得手上的产品自己可以组合,不用公司开发更多的产品给他们,因为他们组合的产品比较容易刊登公司给的是有新功能的比较难他们不愿意上。都做了四五年了人都老了。
老板今年想以德国为主,因为欧洲有增长。首先老板得花精力过去,另外有没有必要多招一个人过来专门负责欧洲。独立站一直不温不火,有没有必要把它外包?有有没有相关的风险?
10 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: tonytom
不适合招人的话(人均产出问题),那只能从其他方面去入手了:
1.调整工具,比如用易仓之类的这种刊登功能更强大的。
2.文案制作用ai提升效率。 自动翻译引擎(重点部署德语本地化翻译) • 图像自动优化系统(背景处理/尺寸适配)
4.调整组织结构,比如按类目去划分负责人,同样的类目或者集中几个类目下,内容相似度高的情况下,刊登速度会有帮助。
5.调整工作模块,比如a只负责文案、b只负责图片需求匹配、c只负责广告、d只负责上架、f只负责客服等,这种相当于是把若干个环节拆分,每个员工只负责其中一个或几个环节,这样工作内容集中的情况下,效率就会提升了,行业里不少铺货大公司都有这种模式的,比如某视佳,之前就是招聘应届生,专门负责文案、图片这一块,做好简单培训,上手快,应届生薪资成本也不高。
6.将1万个SKU按类目/功能分类,制作标准化产品模板(标题、关键词、描述、图片等),降低员工组合产品的复杂度。
7.针对新工具和产品功能开展定期培训,例如“如何快速上架高功能新品”的实操课程。
8.设定刊登数量、新品上架率、转化率等KPI,达标者给予奖金或晋升机会,打破“老员工躺平”状态。
然后由运营主管去负责和监督整个过程问题即可。
这些方法选择下调整,可以先在一个团队试用新工具,对比效率提升效果,再全面推广。
二、有没有必要多招一个人过来专门负责欧洲?
1.统计当前负责美国的员工在欧洲市场的投入时间(例如每周10小时),对比德国增长所需的运营时长(如选品、广告、客服等)。若超出合理范围(如超过30%精力),则需增员。
2.或者先调配1名销售协助处理欧洲基础操作(如客服、订单处理),释放负责人精力聚焦增长策略。
3.若德国月增速超15%且毛利率高于其他市场,建议招聘;否则可暂由老板主导+现有团队协作。
4.或者先招募兼职或实习生负责基础工作,验证市场潜力后再转全职。
如果欧洲本身的利润+增长潜力,足以支持新的岗位支出,那其实可以有这方面的招聘计划考虑的。
三、“独立站一直不温不火,有没有必要把它外包?有有没有相关的风险? ”
可以参考我们之前的判断标准:
若独立站月均成本(人力+广告)>外包报价30%,且当前月营收增长率<5%,可考虑外包。
关于风险:数据安全(客户信息、销售数据)、服务质量波动(需在合同中明确KPI和违约条款)。或者分模块外包:先外包技术维护和广告投放,保留核心的选品与客服职能。
如果独立站没有增长空间,且收入也一般的话,让主管之类的人员代替负责部分模块也可以。