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消费者法案,身份认证被拒,如何重新打开认证页面或者申诉通过

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前几天后台点击了一下业务信息-公司名称,然后触发了消费者法案身份认证 , 没有编辑身份认证页面的信息,直接点击的确认,然后身份认证不通过,现在没有重新编辑提交的入口(ps:公司2022年更新过营业执照地址 ,公司状态都是正常的,但是店铺后台营业执照照片是旧版的)
 
账户状况保障团队 重新提交了 最新的营业执照副本 照片 和身份证信息,但是审核仍然不通过
账户经理和美国客服case 和 账户保障团队 都反应 无法通过身份认证,只能等着 6天后 账户关闭
 
请问有没有办法重新打开 身份认证页面或者 申诉通过 ,或者服务商有没有能通过的
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一. 如果后台有路径的,可以在后台联系相关团队去提交。
可以开case找客服提交的,一个客服不行就多找几个,只有他们可以帮忙对接入口。其它的官方渠道:
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com
账户状况支持团队的邮箱:account-health-post-enforcement-support@amazon.com
亚马逊卖家服务电话支持:
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
fws也有重开的入口,之前我朋友就是这么过的。

二. 如果账号被封了,后台没路径,情况会复杂一点。有两个思路:
1. 联系官方团队去进行二次审核,注意表明之前是在客服指导下修改更新资料的(提供截图):
jeff@amazon.com
account-health-post-enforcement-support@amazon.com
identityverification@amazon.com
Seller-identityverification-cn@amazon.com
访问受限重新激活账户链接
https://sellercentral.amazon.c ... ation

2.联系服务商去恢复账号,现在有很多都能接单,恢复成功率也高。

3.重开消费者法案的方法:

去加拿大或者墨西哥站点,打开这个链接:sellercentral.amazon.com/mario/lsiv/retroactive-reverification/regional?ref_=macs_ai_alert_identity&mons_sel_mcid=A35IV3NAGTDSS3&mons_sel_mkid=ATVPDKIKXODER
跳转之后会显示对应站点,选择加拿大或者墨西哥站点,点击编辑账户信息,然后再切换到美国站,就会重新触发消费者法案了。
多渠道去做,多一个客服知道,就多一分机会。
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可以开case找客服提交的,一个客服不行就多找几个,只有他们可以帮忙对接入口。其它的官方渠道:
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com
账户状况支持团队的邮箱:account-health-post-enforcement-support@amazon.com
亚马逊卖家服务电话支持:
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
fws也有重开的入口,之前我朋友就是这么过的。

二. 如果账号被封了,后台没路径,情况会复杂一点。有两个思路:
1. 联系官方团队去进行二次审核,注意表明之前是在客服指导下修改更新资料的(提供截图):
jeff@amazon.com
account-health-post-enforcement-support@amazon.com
identityverification@amazon.com
Seller-identityverification-cn@amazon.com
访问受限重新激活账户链接
https://sellercentral.amazon.c ... ation

2.联系服务商去恢复账号,现在有很多都能接单,恢复成功率也高。

3.重开消费者法案的方法:

去加拿大或者墨西哥站点,打开这个链接:sellercentral.amazon.com/mario/lsiv/retroactive-reverification/regional?ref_=macs_ai_alert_identity&mons_sel_mcid=A35IV3NAGTDSS3&mons_sel_mkid=ATVPDKIKXODER
跳转之后会显示对应站点,选择加拿大或者墨西哥站点,点击编辑账户信息,然后再切换到美国站,就会重新触发消费者法案了。
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