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消费者法案身份验证第一次提交未通过,没有再次提交的入口,账户暂停,如何再次提交?

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1. 12月22号,在身份验证环节需要提交第三方的银行账单(我们提交的万里汇的),提交后的第二天邮件回复说资料不正确,账户暂停;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240102/cbd34dd4d25d0d0af7840a2707a54142.png
2. 后台没有了再次提交的入口,case就像是机器人回复一样,每次都是一样的回复内容;账户状况的电话一直无法打通;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240102/b0c9bc21924d83fef33fd3b4fe7c7232.png
 
3. 从账户状况点击重新激活账户,兜兜转转都会回到同一个地方https://assert.wearesellers.com/questions/20240102/32d5d7abb6c4e1236ff6609b5e30e47f.png  
到底要怎么操作才会有再次提交的入口啊???
问题一:法人的银行对账单的账单地址和店铺后台的账单地址不一致,会不会导致审核失败?
问题二:身份验证环节让提供的银行账单到底是什么样子的呀?很迷茫
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页面自动跳转,没有入口,要么是页面故障问题,或者自助审核通道被关闭了,可以先case联系账户团队,截图发过去,说明背景原因,调查反馈下情况,找账号经理申诉也可以。
或者发邮件到:
审核卖家评级表现,账号申诉用:
seller-performance-policy@amazon.com

绩效团队:
seller-performance-policy@amazon.com

专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com

AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483

相关帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/76809
https://www.wearesellers.com/question/78640

“法人的银行对账单的账单地址和店铺后台的账单地址不一致,会不会导致审核失败?”
会有失败的风险,亚马逊要求银行的地址信息是“您的卖家账户必须有一个与之关联的公司地址。”,如果公司注册地址没有和账单地址关联的话,需要把你的账单地址添加进办公地址里,这样预期会好一些。

“身份验证环节让提供的银行账单到底是什么样子的呀?”
银行对账单可以是第三方平台的(参考附件的下载教程),也可以是在银行APP上下载的对账单信息。
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页面自动跳转,没有入口,要么是页面故障问题,或者自助审核通道被关闭了,可以先case联系账户团队,截图发过去,说明背景原因,调查反馈下情况,找账号经理申诉也可以。
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审核卖家评级表现,账号申诉用:
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绩效团队:
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AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483

相关帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/76809
https://www.wearesellers.com/question/78640

“法人的银行对账单的账单地址和店铺后台的账单地址不一致,会不会导致审核失败?”
会有失败的风险,亚马逊要求银行的地址信息是“您的卖家账户必须有一个与之关联的公司地址。”,如果公司注册地址没有和账单地址关联的话,需要把你的账单地址添加进办公地址里,这样预期会好一些。

“身份验证环节让提供的银行账单到底是什么样子的呀?”
银行对账单可以是第三方平台的(参考附件的下载教程),也可以是在银行APP上下载的对账单信息。

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