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消费者法案,因为营业执照注销第一次身份验证失败,更换主体后新的地址验证已经完成,但是身份验证一直没有重新提交的入口。该怎么解决啊?

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已经通过客服提供的链接完成了身份验证。
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但是为什么身份验证还是显示的验证失败啊?
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是还有什么步骤需要操作吗?或者我该如何重新打开身份验证的入口呢?
 
 
 
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1.10更新
跟客服联系提交资料的入口没有问题,也确实资料审核通过了,但是为什么后台还是显示的验证失败呢?
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这到底是什么情况啊?
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如果和客服完成身份验证后,账号状况页面还是显示待验证的话,有可能是页面没更新过来,消费者法案提交入口经常出现bug。

后面提交页面自动跳转,或者没有入口的话,要么是页面故障问题,或者自助审核通道被关闭了。这种情况可以先case联系账户团队,账号状况页面截图发过去,说明背景原因,调查反馈下情况,找账号经理申诉也可以。
在账户状况 右上角联系保障计划专员,解决也会快一些,但接通电话比较费时间,可以在北京时间下午18点左右去打电话,一般需要5~10分钟接通。

或者发邮件到:
审核卖家评级表现,账号申诉用:
seller-performance-policy@amazon.com

绩效团队:
seller-performance-policy@amazon.com

专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com

AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483

相关帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/76809
https://www.wearesellers.com/question/78640
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后面提交页面自动跳转,或者没有入口的话,要么是页面故障问题,或者自助审核通道被关闭了。这种情况可以先case联系账户团队,账号状况页面截图发过去,说明背景原因,调查反馈下情况,找账号经理申诉也可以。
在账户状况 右上角联系保障计划专员,解决也会快一些,但接通电话比较费时间,可以在北京时间下午18点左右去打电话,一般需要5~10分钟接通。

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