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消费者告知法身份验证提交后需要营业执照需更正,但是没有提交入口了,有大佬知道处理方法吗?

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上午收到告知法邮件,然后提交了身份验证,很快就收到CASE-A, 内容如下:
 
您提供的营业执照上的经营范围与国家企业信用信息公示系统显示的企业信用信息不一致,因此我们无法验证该文件。

请在接下来的 30 天内提供卖家平台中验证部分列出的文件的扫描件或照片 (https://sellercentral.amazon.com/)。您需要上传要求您提供的全部文件,甚至包括我们已经验证的文件。

请勿在回复本邮件时附带文件。出于安全原因,我们仅接受上传到卖家平台的文件。

如果我们在接下来的 30 天内没有收到所需文件,则可能会禁止您在 Amazon.com、Amazon.ca 和 Amazon.com.mx 上销售。

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然后我就从
11.jpg
这图找重新提交的地方,
但是不管是【身份】还是【卖家帐户信息】都会跳到这里,没有别的入口

2.jpg

 
问了客服,提供了一个入口,但是那是注册验证的入口,提交资料后生成了CASE-B。
然后我回复了CASE-A,说明提交在CASE-B。结果CASE-A又收到了内容回复,跟上面的回复一样。还是说您提供的营业执照上的经营范围与国家企业信用信息公示系统显示的企业信用信息不一致,因此我们无法验证该文件。
 
又问了个客服,结果这客服啥也不知道,只说不同团队,说CASE-B和CASE -A的团队可能也不同,
现在的情况是CASE-B还没回复,感觉回了也跟CASE-A没关系。
但又没有提交入口。。
 
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解决了,第二天出现提交入口了
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边路小霸王 - 80后猥琐男

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试下开个CASE..................................................

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