所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon PPC

广告系统bug?新品任何广告0曝光?有多少人遇到?目前只有一个广告团队的客服确认曝光系统有故障,但没给解决方案。

发帖8次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动36次 历史交流热度14.06% 历史交流深度0%
最近推了几个新品,有3、4个新品任何广告组都没有曝光,只有1个新品广告有曝光有点击。异常的asin只有自然位,搜不到任何广告位。有人遇到类似情况吗?能解决吗?目前只有一个广告团队的客服确认曝光系统有故障,但没给解决方案。
 
背景:
自动、关键词、asin广告全部固定竞价,按推荐竞价最高值再翻两三倍,依然0曝光。卖家支持再三确认listing合规,没有节点问题,没有成人问题,页面正常。
 
————————————————————分割线————————————————————————————
2024年10月15日更新:
广告团队回复:
“您该情况是由当前的一个系统问题导致的。该问题表现在对于10月10号以及之后为新品创建的广告,无法获得曝光。但其实您的广告产品以及广告设置是没任何问题的。目前工程师还在检查这个问题,还需要您等待后续系统恢复,您即可看到广告曝光数据。

根据其他广告主情况反馈,针对无法获得曝光的ASIN,您即使添加到其他有曝光ASIN的广告中,这些ASIN也是一样无法获得曝光的,当前还烦请您耐心等待并观察后续恢复情况。”
 
应该是bug和概率问题了,今天下午有一个asin恢复有曝光了。还有别的asin还是没曝光。目前看,只能一直等下去了。
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

会有系统bug的可能性,以前我也遇到过,可以试试以下的方法:
1.表格delete掉链接,24h后重新表格上传链接。标题 五点信息微调,去掉涉嫌争议性的内容。

2.让广告团队去帮你调查 给到你反馈,因为广告客服解决不了的情况下,是需要找技术团队介入调查的。
3.新增广告组,用广泛匹配,bid值填建议竞价区间,竞价方式选择动态竞价,预算填20美元以上。
 
4.用sd广告,选择vcpm的方式去跑数据,看看是否存在链接方面的标记抑制,链接标记异常得找卖家支持开case调查。
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

会有系统bug的可能性,以前我也遇到过,可以试试以下的方法:
1.表格delete掉链接,24h后重新表格上传链接。标题 五点信息微调,去掉涉嫌争议性的内容。

2.让广告团队去帮你调查 给到你反馈,因为广告客服解决不了的情况下,是需要找技术团队介入调查的。
3.新增广告组,用广泛匹配,bid值填建议竞价区间,竞价方式选择动态竞价,预算填20美元以上。
 
4.用sd广告,选择vcpm的方式去跑数据,看看是否存在链接方面的标记抑制,链接标记异常得找卖家支持开case调查。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s