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亚马逊注册店铺被拒,申诉邮件发出后收到官方回复邮件,这是什么意思

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 事情是这样的,我在昨天收到了注册被拒的邮件 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240808/e984530c2e101109533a377919f8d7dc.jpg
 
问了亚马逊招商经理无果后打算尝试自己开case申诉。在发出申诉邮件后,很快就收到了回复的邮件,如下图
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240808/ec7a324994ee8c77918ae31719dbf0b1.jpg
 
 
有没有朋友知道这是什么意思,是让我换邮箱重新注册吗,但是听说这样好像会关联。
 
现在不知道我是应该1换邮箱重新注册还是2继续发申诉邮件,请求视频验证
我下一步应该怎么做才能把这个账号救回来T_T
 
(ps.注册资料是全新的且真实的,资料都是我爸的)
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老哥你好,
1,这个邮箱是否通过经理下的链接?是的话找经理查询并请求下一步的解决方案
2,如果联系不上或没有经理,建议换邮箱重新注册,只要不是关联/欺诈的回复,是没有问题的,我们操作过很多次了。例如我们有一个账户,第一次通过经理下的链接,视频验证失败了,后来换邮箱去自注册,再一次视频验证,这次就通过了,到现在正常售卖一点事都没有,只是没有经理,不过后面也有自注册经理。亚马逊的规则是这样的,同套资料关联在注册阶段没过没什么问题,只要不是欺诈或者跟其他资料关联,都不会导致第二次注册挂掉。
3,第二次自注册,我们买了更高清的摄像头去重新拍照,很有可能原来的不够清晰。
4,检查提交资料是否有问题。执照是否有异常,后台地址跟执照,身份证上地址一致,连标点符号都不能错。提供的照片是否清晰,要求是彩色拍照最好,文件的4个角不能有遮挡,文件表面不能有反光,放大不模糊。
祝大卖。
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