社区 发现 Amazon 有了解妈咪包(diaper bag)这个...
有了解妈咪包(diaper bag)这个类目关于cpc合规性认证的老铁吗?cpc不是12岁以下儿童使用才需要的吗,这个包是给大人使用的呀?
3.24更新:刚才试着在申诉入口提交了申诉,合规状态那一栏显示:不再有要求。但是case官方还没回我,这是算通过了吗,还是什么意思,注释里没有写不再有要求是什么意思,有知道的大佬吗
最近好几个链接收到要提交cpc合规性认证的要求,但是cpc不是12岁以下儿童使用才需要的吗,这个包是给大人使用的呀,有几个问题想问下各位。
NOTE:
1.我的包cpc被判定成婴儿摇篮,但是我的只是手提包,没有床包的那些功能。
2.现在链接还没问题,正常售卖,图里显示一个月内要提交cpc否则停售
3.问了好几个客服,客服的有的说是关键词误判,有的说不清楚是否需要cpc,让我问做cpc的实验室。
问题:
1.我这个是否属于是误判,可以申诉吗,还是妈咪包就是需要cpc认证?
2.我提交不出cpc认证,现在去认证来得及吗,价格是多少呢?如果提交不出来之后链接被下架外,会影响店铺吗,会不会引起店铺审核?
3.我申诉的话是应该怎么申诉呢,直接图里的入口申诉吗,还是找客服转专业团队?客服说如果申诉失败链接会立马停售
22 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: Andie2022 、 玥玥得我心 、 zonoopy 、 小甜饼
解决方向:
1.检测下listing信息是否存在和儿童相关的字段内容,存在相关的内容都需要删除掉。
2.检查listing的QA和评论中,是否存在和儿童相关的信息,比如买家在问“产品是否适合孩子?”回复中也出现了许多有关children特性的词汇。这种情况要在邮件中说清楚,附上截图。
3.在case里再次回复强调你的产品100%不属于儿童产品,并再补充一下的材料辅助说明:
产品ASIN码,FNSKU,SKU,
产品供应商的信息,采购发票信息(提现产品名字,SKU等)
产品的主要销售对象;
你的产品与儿童用品的对比图(充分证明不是儿童产品)
申诉途径方面,可以直接通过警告入口里进行申诉,或通过品牌支持页面,向品牌团队申诉也可以。
只要你的材料提供充分、清晰、准确,是可以通过的,服饰类 包类,本身就存在容易被误判为儿童用品的情况。