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匿名用户
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你的法人没通过,大概率是验证过程细节配合问题。
面容验证细节步骤参考:
面部视频验证的差异在于第七步:
“拍摄面部照片” 和 “录制面部视频”功能有什么区别?
若您选择 “拍摄面部照片”,那么亚马逊将使用面部识别技术完成您的身份验证;若您选择"录制面部视频 ”,那么将由亚马逊员工审查视频以验证您的身份。请注意,这两种验证方式都无需预约。但如果您选择“拍摄面部照片 ”,那么您的审核过程会更加快速高效,因为“录制面部视频 ”需要等待亚马逊员工进行审核。
使用“录制面部视频 ”功能有哪些软件或硬件要求?
亚马逊支持电脑以及移动设备进行验证,您可以在验证过程中切换设备。但请确保以下要点:
您的设备有可正常使用的前置摄像头。
网络连接稳定可靠。
如果验证过程中拍摄的照片或视频像素较低,您将会看到系统提醒可以再次尝试验证。
什么是有效的身份证件?
您应该提供带照片的有效身份证件原件,必须显示您的照片、全名、出生日期、有效期(如果适用)和签名(如果适用)。确保带照片的身份证件中的照片与您的相貌相符。
参考以上信息,之前经理发来的验证细节,看看哪些方面出现问题了,因为如果你的法人和身份证都是真实有效的话,那大概率是操作细节问题了,录制不到位,导致被判审核不通过。
目前你需要联系账号团队(或者账号状况的保障计划,做进一步申诉咨询,估计会要求提供更多的信息资料,包括但不限于:身份证、营业执照、信用卡账单、银行对账单、地址水电账单等。
其他申诉渠道:
jeff@amazon.com
seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
seller-identityverification-cn@amazon.com 视频认证预约