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欧洲产品真实性审核:有品牌授权书但没有过去365天的发票,是补开的,亚马逊回复我说理由不够充分,请问这种是能申诉回来的吗?该如何申诉呢 ?

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亚马逊给我发的第一封是让我提供它列出来的3个asin的真实性审核资料
 
然后我交的不是过去365天的发票 是最近补开的 外加品牌授权书
 
然后第二封邮件来了。亚马逊回复我说 理由不够充分 请问这种是能申诉回来的吗 该如何申诉呢 万分感谢
 
尊敬的xxx 您好!

您的亚马逊卖家账户已被停用,您的商品已被下架,因为您没有向我们发送可接受的信息来解决您的 Amazon 销售账户问题。如有未完结的订单,请您及时安排发货。我们会与您共同解决此问题,在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。

为什么会发生这种情况?
根据 Amazon 的《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的亚马逊卖家账户已被停用。我们之前向您发送了电子邮件,请您提供用于验证您商品真伪所需的其他信息,但您回复的理由不够充分,因此我们无法重新激活您的 Amazon 销售账户。

如何发送要求提供的信息?
要提交此信息,请按照卖家平台的“账户状况”页面 (https://sellercentral-europe.a ... _em_pq) 顶部横幅中的说明进行操作

如果未发送要求提供的信息,会怎么样?
如果您在收到此通知 90 天后没有提供有效的申诉,或者选择不对停用提出申诉,您可以通过联系 disbursement-appeals@amazon.fr 单独请求支付款项。

我们将进行单独调查以评估您的账户。如果我们发现您参与欺骗性、欺诈性或不合法活动;滥用我们的系统;或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们有可能会扣留您账户中的部分或全部资金。

您可以在卖家平台的“付款”部分查看您的余额和结算信息。如果您对此存有疑问,请发送电子邮件至 investigation-amzpayments@amazon.fr

我们随时为您提供帮助。
如需获得制定计划方面的帮助,您可以访问卖家帮助中心 (https://sellercentral-europe.a ... 370560)。
感谢您的支持,同时感谢您选择 Amazon Handmade 作为销售平台。

此致,
Amazon Handmade 完整性团队
已邀请:

Chiara - 跨境电商卖家

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还可以继续申诉的:
1. 发票,必须带ASIN, 备注补开日期,ASIN填在“规格型号”那里,数量一定不要吝啬了,就按照你过去365天的销量还要多的开,可以按照你过去365天发了多少货来开,可以分几张开,并且备注的补开日期是不同的,这个日期可以根据你发货创建的货件日期去分开,形式如下图:
https://assert.wearesellers.com/answer/20220609/8020b60b601d672d5f2d1f655ff020ad.png
2. 做一份采购合同,出货日期也是分几次,分开出货,出货的数量和你发票备注的补开日期要一致,比如2021年3月1号出货500个, 5月1号出货600个,7月1号出货1000个,那你发票上备注的补开日期也应该分别是3月1号,5月1号,7月1号,数量也要保持一致,采购合同需要盖章,采购方一定要和你的后台保持一致,如果你的后台填写的公司是拼音或者英文,采购合同上写上中文以后还要加上和你后台一样的格式,参考下图:
https://assert.wearesellers.com/answer/20220609/28abcdd190a78af446168e3eab7b2689.png
3. 品牌授权书要做成英文版本的,加上你的“卖家记号”, 参考下图:
https://assert.wearesellers.com/answer/20220609/d49b0b6e60053e4a30cedda8deb903ea.png
4. 这些文件准备好以后用英文命名,申诉内容描述清楚你提供了哪些资料,再把供应商的信息提供一下,以便亚马逊核实,包括名称,税号,地址,联系人电话, 邮箱。申诉内容不要随便写写,一定要写清楚。

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