社区 发现 Amazon 急，急，急！美国站购物车丢失，绩效正常但...
急，急，急！美国站购物车丢失，绩效正常但是购物车部分丢失了
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麻烦问一下各位做亚马逊自发货的朋友，你们最近有遇到这种情况吗？之前是因为ODR超了，导致我的购物车丢失了，现在ODR降下来了（目前全在0.5左右），只有部分购物车回来了，另外很奇怪的点是我主要做鞋子的，两家店几乎同一个情况，我上的服装类目的几乎大部分回来了，鞋子类目的回来的很少，
很奇怪，开客服也是各种说辞，
最头疼的是我现在两家店上新品的购物车也没有了，
这是怎么回事，老店几乎最近半年上的鞋子都没有购物车（服装有），另外一家是几乎都没有，同样是服装回来的多
主要是上新没购物车太累了，这怎么搞了，有没有朋友搞过的，急求急求
(PS:前几天我看有服务商在朋友圈发可以找回购物车，单站点2K+，不知道有朋友试过，靠谱不）
刷FB已经安排了，一直没反评
很奇怪，开客服也是各种说辞，
最头疼的是我现在两家店上新品的购物车也没有了，
这是怎么回事，老店几乎最近半年上的鞋子都没有购物车（服装有），另外一家是几乎都没有，同样是服装回来的多
主要是上新没购物车太累了，这怎么搞了，有没有朋友搞过的，急求急求
(PS:前几天我看有服务商在朋友圈发可以找回购物车，单站点2K+，不知道有朋友试过，靠谱不）
刷FB已经安排了，一直没反评
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匿名用户
赞同来自: shishihl 、 麦克斯Max
1、listing刷几单，刷几个feedback （刷feedback看能不能恢复店铺权重，可以去测试）
2、设置价格上下限，你的价格在设置范围之内，价格上下限可以参考同行的价格：https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降价。你可以拿一个链接做下测试，持续降价看下是否能取得购物车。一个激进的例子，你降低到1美金还没有获得购物车，这个应该要再次排查账号之类的问题了。
4、后台定价查看，是否出现了亚马逊要求”有竞争力的价格“，这个一般是因为匹配到其它沃尔玛，wayfair，temu相似产品的低价了，看下是不是自己公司的链接，还是被人恶意抄袭图片文案信息。这个需要投诉抄袭的链接，或者调整价格才能恢复。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
5、做活动匹配到其它网站的低价：链接近期是否做过站内秒杀或者站外，然后被其他博主分享到其他网站上，这个也是要处理掉才能恢复。
6、COS计划。先前有欧洲卖家因为这个原因导致批量丢失购物车（也有人说不是因为这个，是系统原因），但不管系统还是COS计划，这个问题都需要开case找内部团队去恢复。jeff和绩效团队的邮箱也发邮件去申请恢复，多渠道去恢复。亚马逊总裁贝索斯的邮箱：jeff@amazon.com；绩效团队：seller-performance-policy@amazon.com。
7、付费经理是可以帮忙解决这个问题的，还有帮忙数据分析，防止恶搞，对接更高权限的客服都有作用，最后的办法是可以找付费经理解决。（钱有点贵，但是如果链接恢复，后续还有其他服务也不算亏）
8、群里看到的方法，有人是这样恢复的：把一个产品的价格降低到1美金，让系统报错，报错了就恢复原价。只要恢复一个产品有购物车，整个店铺就恢复了。（这个方法具有一定的冒险性，不要选择主推的产品去做，用一个炮灰的产品去做。做好限购，现在在购物人数少的时候去做）
9、近期看到别人的方法：就是把产品转为自发货，然后再用表格刷回FBA就可以恢复了。
如果自发货没有购物车可以尝试：
1，亚马逊对于listing是有质量打分的，完善链接会增加listing分数，增加获得购物车概率。官方最新的打分标准：https://mp.weixin.qq.com/s/UdKODk6Avt18MHaaM3AQjQ
2.前期价格设置低一点（不要高于同行），让店铺获的一些单量，提升店铺的权重。积累销量之后，一般店铺都会有购物车，这个时候可以逐步涨价（5-10%比例上涨）。
3. 设置高的list price。（比售价高20-30%）
4.设置价格上下限，目前售价介于这个区间之内。
5.如果上述办法都无法解决。可以发一小批红单，FBA一般都会有购物车的。FBA上架速度肯定没有FBM快，可能上架还有延迟。但还是要做两手准备，万一用了所有方法FBM购物车还是无法恢复，FBA又没有发货，这样就导致产品进入无法推广的尴尬局面了。