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加拿大站点丢失购物车,显示“1 option from $商品价格”,尝试降低了$5的售价,仍然无法得到购物车,各位大神有没有遇到过。变体中的另一款“灰色款”购物车正常,两款产品FBA库存充足,绩效正常

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Hi All
 
丢失购物车的是在加拿大站,新品入仓月1个月,前期一切正常,产品有2个变体,其中的“黑色款”大概3天前购物车丢失,显示“1 option from 商品价格”,变体中的另一款“灰色款”购物车正常,两款产品FBA库存充足,绩效正常,非常奇怪。
 
1、没有更改过前台售价,后台报价页面已是推荐的最低售价
2、丢失购物车前购物车按钮正常
3、没有被跟卖,其他的主流站点我也查过了,没有被跨站点跟卖
4、开了Case,客服表示一切正常,没有办法,只能等待
5、尝试过拆分变体重新合并,无效
 
尝试降低了$5的售价,仍然无法得到购物车,各位大神有没有遇到过。
 
提前感谢各位的阅读和解答。

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已邀请:
我前段时间也有类似的经历,一个日销几十单的产品突然间没有购物车,也是另外一个子体正常。
 
常规的排查你应该也看过了,别的方面你可以注意下:
1. 正常没购物车,前台也没有购物车按钮。 你这个前台有购物车按钮的,你切换一个账号,看下能不能直接加购下单(不要购买,只是试下能不能下单),如果可以直接下单,那么影响不算是很大,前台只是没有显示产品而已,顾客还是可以直接按钮的。
 
2. 你看下后台推荐的购物车价格,我之前那个产品是因为抓取了其它平台的价格了。(假设说我亚马逊的价格是53.99,沃尔玛的价格是45.99),后台推荐我的购物车价格刚好和沃尔玛价格的45.99一样,那很有可能是这个情况。
 
我首先先把沃尔玛的价格改到高于亚马逊的价格53.99美金,然后亚马逊降低价格到45.99来抢回购物车(降低大概半小时左右就有购物车了),然后逐步涨价到53.99 (每半小时涨价一次,一直都有购物车)。
 
3.如果不是这些原因,那么就人工操作下上一些免评单,结合下站外,加大销量冲击,看下会不会重新获得购物车。(

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