亚马逊购物车突然消失,产品价格被误判,如何恢复?经过不断尝试,在40美金才能恢复前台的购物车显示,但是这个价格是我不能接受的,属于买一只亏一只。

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产品是美国站的,在丢失购物车前已经在60这个价位卖了有2周左右了,昨天晚上突然购物车按钮就不见了,后台的定价建议中显示是“价格过高”无法获得推荐按钮。
 
经过不断尝试,在40美金才能恢复前台的购物车显示,但是这个价格是我不能接受的,属于买一只亏一只。
 
我的产品是定制版,对比现金市面上的同类型产品都有明显的升级的点,上架至今售价一直是比同行高的,经过排查也没有找到同款产品在其他网站低价销售(当然也不可能,外人拿不到我的定制版),其他站点的跟卖也排查过,都找不到原因。
 
现在我只能主观判断亚马逊把其他款式的价格和我的产品价格“关联”到一起了,在产品有明显升级的情况下,能否通过申诉,让亚马逊重新检测建议定价,不降价把购物车拿回来。
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专业潜水10086年

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首先确认下链接是否被跟卖,被低价跟卖价格差太大会被亚马逊识别为定价过高。如果有跟卖及时赶走。
去定价板块或者管理库存页面把最低价和最高价都写上,最高价可以高过正常销售价格的20-30%左右。
用模板部分更新,刷新下价格和时间(Launch Date, Release Date, Offer Start Date),把这三个的时间往最近更新,如果下载的表格没有其中的话可以自己插入列,把抬头内容填好。
https://assert.wearesellers.com/answer/20231216/eb5878c928266acc224926a55dffbe91.png
最有效但是可能比较慢的方法,联系姐夫团队:
  • 给Jeff团队发邮件jeff@amazon.com,详细说明情况,然后过一两天会在站内给你开一封case,这个case不解决是不会给你关闭的。
  • 写信要说明你的产品都符合featured offer的所有要求,但是店铺listing都在xx月xx日失去了购物车。
  • 充分描述表达,并说明目前对店铺销售影响非常大,发英文邮件(可以用AI帮忙翻译或者润色),要求相关团队加急帮忙审核检查。


其他方法:
  • 不断的开case,能碰到会处理的客服(不太建议,开太多case会被警告)
  • 尝试找招商经理帮忙处理

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