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急急急!!配件类商品被投诉商标侵权导致被下架!Listing表达写的都是兼容于、适用于某某品牌,请问如何才能将产品申诉回来?

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店铺销售的是配件类产品,Listing用的都是fit for Sony,compatible with Sony等不涉及侵权的表达方式。
但是却收到被投诉商标侵权下架的邮件,对方的投诉邮件中提到他们是Sony的独家经销商,说我们文案中提到了Sony,属于侵权卖假货,并且误导了顾客。

去前台看了同类目一模一样的竞品,全部都没有被下架,只有我店铺的产品被下架了。目前这个商品的排名做到了Top10左右,怀疑是受到了竞争对手的恶意攻击。

在账户状况申诉了很多次,一直都被拒绝,每次回复的都是一模一样的模板。在账户状况页面也打了很多电话联系专员,但是没有得到很好的帮助。去普通Case页面找客服寻求帮助,都是踢皮球说自己没有处理权限,让我去账户状况申诉。
 
求助,如何能将我的产品申诉回来?
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