社区 发现 Amazon 灯具类产品收到安全问题警告要移除链接，要...
灯具类产品收到安全问题警告要移除链接，要怎么操作才能避免被下架，以及需要哪些认证。请问该怎么办
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我的是灯具类产品，收到邮件警告说买家反馈产品过热，要下架我的链接。请问各位前辈我要怎么操作才能避免被下架，以及需要哪些认证。求求给个解决方案，感激不尽！！！
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匿名用户
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路径一：electronics-safety@amazon.com（把所有需要准备的资料发送到这个邮箱）
路径二：现在看链接还没有移除，在账户状况中英英国找不到入口，题主可以在帮助页面中的其他账户问题，选择英文界面去提供相关的资料
注意无论路径一还是路径二所有资料都用PDF的格式提交。
“提供产品图片(正面、背面、配件、包装);安全/合规标志和标识(如FCC、UL和ETL):以及产品或包装上的安全标签和警告。同时请附上型号、序列号、UPC代码和说明书副本”根据亚马逊的回复来提供这些相关的资料：
1.公司的营业执照和卖家记号以及申请的ASIN列表（虽然没有提到，但是这些都是申诉安全合规问题必须的，题主需要把他弄成文档然后转成PDF格式（图片复制到文档中后以PDF方式保存），文件1命名为：营业执照）
2.产品或包装上的安全标签和警告：这个指的是灯光的等级问题；例如：激光是3R等级的标签；这个题主可以去网上搜到相关的标签然后去打印贴上去即可。注意：产品上还需要印有型号，序列号，UPC，ASIN，制造商，品牌这几个要素在产品上，最好是私印上去。把这些私印要素跟安全标签和警告都弄在产品上后，对产品的六面图都进行拍照保存到word文档后转PDF格式。
3.产品的配件也需要拍照保存到word文档，跟产品的包装图片放在同一个文档之后转为PDF格式保存。注意：产品的包装也需要拍六面图，产品的包装上也需要把这些（型号，序列号，UPC，ASIN，制造商，品牌）贴上去或者印上去
4.说明书拍照保存到文档转PDF上传
5.产品的相关证书：FDA，CE，MSDS（电池认证，虽然亚马逊说不作为安全认证的依据，但是只要你有的相关证书都可以提供）
注意：产品的型号跟制造商要跟这些证书里的型号跟制造商一致。如果不一样，则需要一份制造商的授权书，授权书上需要有产品的型号跟制造商，还需要有法人的签名和制造商的公章
最好补充一下：记得所有文件资料都是以PDF的格式上传。
对于产品发热的问题，题主在申诉邮件中最好先作出道歉，之后再根据这些资料来提供给亚马逊申诉
匿名用户
赞同来自:
路径一：electronics-safety@amazon.com（把所有需要准备的资料发送到这个邮箱）
路径二：现在看链接还没有移除，在账户状况中英英国找不到入口，题主可以在帮助页面中的其他账户问题，选择英文界面去提供相关的资料
注意无论路径一还是路径二所有资料都用PDF的格式提交。
“提供产品图片(正面、背面、配件、包装);安全/合规标志和标识(如FCC、UL和ETL):以及产品或包装上的安全标签和警告。同时请附上型号、序列号、UPC代码和说明书副本”根据亚马逊的回复来提供这些相关的资料：
1.公司的营业执照和卖家记号以及申请的ASIN列表（虽然没有提到，但是这些都是申诉安全合规问题必须的，题主需要把他弄成文档然后转成PDF格式（图片复制到文档中后以PDF方式保存），文件1命名为：营业执照）
2.产品或包装上的安全标签和警告：这个指的是灯光的等级问题；例如：激光是3R等级的标签；这个题主可以去网上搜到相关的标签然后去打印贴上去即可。注意：产品上还需要印有型号，序列号，UPC，ASIN，制造商，品牌这几个要素在产品上，最好是私印上去。把这些私印要素跟安全标签和警告都弄在产品上后，对产品的六面图都进行拍照保存到word文档后转PDF格式。
3.产品的配件也需要拍照保存到word文档，跟产品的包装图片放在同一个文档之后转为PDF格式保存。注意：产品的包装也需要拍六面图，产品的包装上也需要把这些（型号，序列号，UPC，ASIN，制造商，品牌）贴上去或者印上去
4.说明书拍照保存到文档转PDF上传
5.产品的相关证书：FDA，CE，MSDS（电池认证，虽然亚马逊说不作为安全认证的依据，但是只要你有的相关证书都可以提供）
注意：产品的型号跟制造商要跟这些证书里的型号跟制造商一致。如果不一样，则需要一份制造商的授权书，授权书上需要有产品的型号跟制造商，还需要有法人的签名和制造商的公章
最好补充一下：记得所有文件资料都是以PDF的格式上传。
对于产品发热的问题，题主在申诉邮件中最好先作出道歉，之后再根据这些资料来提供给亚马逊申诉