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美国站链接因为【商品安全问题】变狗,产品含纽扣电池,第一次提交了材料没通过,亚马逊回复邮件又需要:产品安全/合规标志和标识(如CSA、UL或ETL),符合ISO17025实验室认可的适当的UL标准测试报告.求有经验的朋友分享处理办法!!!

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在8月9号亚马逊通过店铺绑定的邮箱发来邮件,说我的产品正在进行内部安全和合规审查。需要提供相关资料:
1-产品图像(正面、背面、附件和包装);安全/合规标志和标识(如CSA、UL或ETL);以及产品或包装上的安全标签和警告。
2-产品的通用合格证(GCC)
3-来自认证IS0 17025实验室的测试文件,确认符合16 CFR PART 1263和ANSI/UL 4200A。
(亚马逊邮件原文附图:)
https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/ab6d74ce60d500017c07a4030e92459d.png
我在7天内通过邮箱回复并提交了相关认证文件,但是亚马逊一直没有回复我。在9月3号链接被下架。我通过后台的“食品和商品安全问题”又提交了文件,包括:
1. 产品图像(正面、背面、附件和包装),以及产品或包装上的安全标签和警告。GCC认证和UL 4200A认证。亚马逊审核一天后显示没通过,说收到的文件不完整。

店铺后台“账户状况”提交资料处:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/fd72e53e3123d1166d79d52840e5f849.png

第一次提交资料后亚马逊回复的原文:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/4442e47ffd43bf9a36fdf5eca0925b05.png

我想问下我第二次申诉到底应该怎么做,还需要提供哪些资料。有没有遇到过同样问题并申诉成功的朋友分享下经验。万分感激!
已邀请:
纽扣电池产品的申诉资料需要一次性全部提供,这样通过率才高。

申诉材料包括:
UL测试报告(产品 公司信息和店铺 链接一致)
GCC证书(和UL测试报告信息关联)
产品实拍六面图
包装警告标签实拍
说明书实拍

附件做额外参考。

其他细节可以参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/72894
https://www.wearesellers.com/question/92514
https://www.wearesellers.com/question/91191

 
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