社区 发现 Amazon 链接突然下架变狗，后台显示食品和商品安全...
链接突然下架变狗，后台显示食品和商品安全问题，电子产品已经提交UL认证，么还是被拒绝了，我看其他卖家提供UL认证很快通过，是我的步骤有问题还是其他的呢
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产品是电子产品
6.5号 收到绩效邮件下架，退货率太高，重新发布就可以
当时在周末所以没有来得及重新上架
6.7号直接来邮件，邮箱收到，后台绩效通知没有收到，显示产品安全问题直接下架链接，链接变狗
开case咨询了客服，客服说提交要恢复商品状态,卖家必须提供由经认可的独立测试实验室出具的相关商品安全测试文件和认证。 电子产品需要获得ISO/ILAC 17025认证实验室的相应的UL标准。
之所以咨询客服是因为后台没有任何提示需要我提交文件的地方，也没有说是什么文件，（咨询了其他人安全审查的页面截图都是有提示交什么资料的）
此时后台的食品和商品安全问题这里有一个申诉入口
当天找服务商做了UL认证，差不多一周之后拿到UL认证
6.17号 第一次申诉提交到申诉窗口，还提交了产品6个面的图片
一脸懵逼要我提交COA化妆品的认证，我的产品是电子的，跟化妆品是一毛关系没有
我当天回复了这个case，copy第一封内容，说这是电子产品我提交的是UL认证
6.20 亚马逊回复无法恢复链接
此时后台的申诉入口已经变成了查看申诉
6.21 我又给
electronics-safety@amazon.comz这个邮件发送邮件，接受并且提示在调查中
此时提交了产品的UL认证，实验室的17205资质，产品的FCC+ROSH认证，产品6个面
6.23亚马逊回复case又要我提交电子产品需要来自 ISO/ILAC 17025 认证实验室的适当 UL 标准。
按要求提交了。。
6.23下午收到邮件拒绝
救救孩子，我已经按照要求提供了UL认证了，为什么还是被拒绝了，我看其他卖家提供UL认证很快通过，是我的步骤有问题还是其他的呢
拜托各位帮忙出出主意，感激不尽！！！
6.5号 收到绩效邮件下架，退货率太高，重新发布就可以
当时在周末所以没有来得及重新上架
6.7号直接来邮件，邮箱收到，后台绩效通知没有收到，显示产品安全问题直接下架链接，链接变狗
开case咨询了客服，客服说提交要恢复商品状态,卖家必须提供由经认可的独立测试实验室出具的相关商品安全测试文件和认证。 电子产品需要获得ISO/ILAC 17025认证实验室的相应的UL标准。
之所以咨询客服是因为后台没有任何提示需要我提交文件的地方，也没有说是什么文件，（咨询了其他人安全审查的页面截图都是有提示交什么资料的）
此时后台的食品和商品安全问题这里有一个申诉入口
当天找服务商做了UL认证，差不多一周之后拿到UL认证
6.17号 第一次申诉提交到申诉窗口，还提交了产品6个面的图片
一脸懵逼要我提交COA化妆品的认证，我的产品是电子的，跟化妆品是一毛关系没有
我当天回复了这个case，copy第一封内容，说这是电子产品我提交的是UL认证
6.20 亚马逊回复无法恢复链接
此时后台的申诉入口已经变成了查看申诉
6.21 我又给
electronics-safety@amazon.comz这个邮件发送邮件，接受并且提示在调查中
此时提交了产品的UL认证，实验室的17205资质，产品的FCC+ROSH认证，产品6个面
6.23亚马逊回复case又要我提交电子产品需要来自 ISO/ILAC 17025 认证实验室的适当 UL 标准。
按要求提交了。。
6.23下午收到邮件拒绝
救救孩子，我已经按照要求提供了UL认证了，为什么还是被拒绝了，我看其他卖家提供UL认证很快通过，是我的步骤有问题还是其他的呢
拜托各位帮忙出出主意，感激不尽！！！
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冯同学
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1.最近审核团队要审核的资料太多，所以进度比较慢，最快3天，最长15天(如果超过15天还没有消息，可能是材料有问题，接着往下看)。
2.发邮件给electronics-safety@amazon.com 这里填错了信息或者发错了地址，如果发送到正确的邮箱，应该会马上收到一个回执说已经收到你的申请，并且把邮件转交了给相关团队。如果邮箱地址没搞错，可能是填的信息主体不对，按我之前提交UL认证邮件的经验来说，邮件里面需要提供：A.公司名称(卖家账号的公司)；B.卖家编号(卖家ID)；C.电子邮箱地址(账号邮箱)；D.电话号码(随意)；E.申请的ASIN列表；F.商品图片(商品包装上要包含合规标记)；G.符合要求的UL认证(这里比较关键的地方是：UL认证里面送测的商品型号/供应商要和Listing里面填写的商品型号/供应商要一致)。
3.如果你是上架之前没有准备UL证书，估计是因为你的链接里面商品型号/供应商和UL证书里面送测的商品型号/供应商对不上，所以UL审核迟迟不通过。建议是放弃原来的链接，如果有库存就移仓重新上链接重新发货，上架的时候注意对着UL证书上面的型号/供应商来填信息，上架完了马上提交UL认证审核，等审核通过再建货件发货。