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法国站的所有Listing突然丢失购物车,检查了价格、绩效、库存等都是正常的,该如何快速恢复购物车?求各位大佬们支招

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欧洲站做德法意西,9月2号早上发现法国站所有Listing突然就都没了购物车,FBA和FBM都没有了
大部分产品都是去年12月份上架的,价格也是最低价,没有绩效问题,近期也没有对Listing修改过,都在稳定出单,就是突然一下子没了购物车
看了论坛上也有很多同行6 7月份遇到了丢失购物车的情况,说是亚马逊Bug,我这9月份了还是亚马逊Bug吗?
也有开了Case,回复的基本就是在说我不符合推荐报价,有多种影响因素,也不告知具体是啥。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230904/437f118dfd3d17106f081653f2be87c1.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230904/8b020d8e59a7fc0b84f27d147bd4d54b.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230904/8c24c7c9d53c73feb81e4370103ea84f.png
 
没了购物车,现在广告也打不上,单量也受影响了
求各位支招~~如何快速回复我的购物车?是不是还有什么潜在问题我没发现?
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商品没有购物车的常见类型以及调查思路:
1. 绩效要求,退货率、投诉、差评等排查。
2.亚马逊在考虑购物车时,会通过商品价格、供货情况、配送速度和客户服务等方面进行选择,可以通过后台定价状况页面查找没有获得购物车的原因;
3.如果第二点没问题,那得看看是不是价格方面,降价幅度大一些,看看能否获得购物车,同时要找找是否被站外同款的价格影响了,或者是被系统误抓导致购物车丢失。
4.欧洲的泛欧计划也会影响,因为泛欧会导致配送时效拉低,详情可以可以:https://mp.weixin.qq.com/s/WgLHwbx2t0yI3zYilBK62A
也可以试着刷几单免评,看看能否把购物车恢复。
如果是泛欧的影响得找账户经理解决会比较高效一些。
或者把你的情况充分说明,截图(无购物车)、绩效合规等各方面罗列出来,说明你具备购物车的条件,但店铺链接依旧没有购物车,发邮件到jeff@amazon.com,其他情况可以参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/70833
https://www.wearesellers.com/question/72805
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1. 绩效要求,退货率、投诉、差评等排查。
2.亚马逊在考虑购物车时,会通过商品价格、供货情况、配送速度和客户服务等方面进行选择,可以通过后台定价状况页面查找没有获得购物车的原因;
3.如果第二点没问题,那得看看是不是价格方面,降价幅度大一些,看看能否获得购物车,同时要找找是否被站外同款的价格影响了,或者是被系统误抓导致购物车丢失。
4.欧洲的泛欧计划也会影响,因为泛欧会导致配送时效拉低,详情可以可以:https://mp.weixin.qq.com/s/WgLHwbx2t0yI3zYilBK62A
也可以试着刷几单免评,看看能否把购物车恢复。
如果是泛欧的影响得找账户经理解决会比较高效一些。
或者把你的情况充分说明,截图(无购物车)、绩效合规等各方面罗列出来,说明你具备购物车的条件,但店铺链接依旧没有购物车,发邮件到jeff@amazon.com,其他情况可以参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/70833
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