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WALMART SC账户的Seller response rate这几天持续降低,细节中的订单号查证没有问题,已开case等回复,请问是否有遇到这样问题的卖家,是怎么解决的呢?

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从上周开始陆续收到walmart绩效中的回复率警告,从开始的一单到现在的六单,每个订单号去搜索和客户之间的沟通都是48小时内按照要求回复的,也不存在问题。
开了case,还在和客服漫长的交涉中,如果有遇到过这样情况的卖家,还请告知下如何解决的,感谢!https://assert.wearesellers.com/questions/20230613/b8626fd6ec059675535a551075d4e9c1.png
  https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221111/dce61161cffb09968eb961cb50d97d5b2.png
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QingYi

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一模一样的情况,而且是沃尔玛给我发消息的那种黄标邮件会被纳入绩效,规定时间内回复也没用,估计又是bug。

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