所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

链接变狗受限30天内未移除,亚马逊自动弃置,链接申诉回来后产品变为可售状态,是否可以申请取消弃置订单

发帖6次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动422次 历史交流热度8.72% 历史交流深度0%
5月4日产品因标题问题受限,一直没申诉成功。30天后亚马逊自动创建了弃置订单且无法取消,开case得到回复说是亚马逊系统自动移除的无法取消,目前已经陆续移除部分。
 
然后我们找服务商把链接申诉回来了并且处于可售状态,目前开了几个case得到的回复还是无法取消,请问有什么办法取消这个弃置订单吗??
======================================================
更新一下,事情过去之后提供几种方法思路:
 
1.当天一直开case找客服,终于遇到一个客服说手上有另外一个工具,需要写原因提交上去的,最后这个产品取消了100多件,其他还是被弃置了。所以遇到这种问题可以直接问客服有没有另外一个工具取消的,没有就别浪费时间赶紧开下个case问。
 
2.看到其他知友的帖子说可以自己创建一个移除订单,然后马上点击取消那里跳转到一个页面,该页面上网址栏会显示移除订单号,这个时候把之前那个想要取消的移除订单号填进去就好了,据说要等几天~

3.还有一种是大麦的科技方法,在被亚马逊弃置的一小时内可以通过修改源代码取消弃置,这个应该是有风险的,具体怎么搞我也不知道~
 

 
已邀请:

什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流

赞同来自: 请叫我咻 Carrie2019 北冥有鱼C 故事里的小黄花 阳光大男孩

首先不可售的产品,亚马逊自动移除的功能,是可以设置的,可以设置移除的时间,最多可以60天不可售,也可以设置移除的地址。这样亚马逊会移除,而不是弃置。这个点需要马上设置下,不要再出现这个问题。设置的路径“库存”--“库存规划”--“修复无在售信息的亚马逊库存” --“编辑自动操作设置。”
 
确实移除订单如果已经进入移除的流程,亚马逊卖家支持是不会帮你取消的。
 
解决方案1:尽快查找到亚马逊的移除订单,再订单详情的右上角,有“取消订单”按钮,看能不能取消。
亚马逊产品弃置订单查找:在后台的manager order里面,点击NON-amazon就是系统移除的。
 
解决方案2:写英文邮件,发给亚马逊的官方邮件。卖家支持是中国团队,去咨询下国外团队试试。
US: seller-performance@amazon.com ,如果不是负责,请求他们帮忙提供负责的团队邮箱。
 
解决方案3:直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
 
希望能帮助到你,希望采纳,谢谢
 
 
 

什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流

赞同来自: 请叫我咻 Carrie2019 北冥有鱼C 故事里的小黄花 阳光大男孩

首先不可售的产品,亚马逊自动移除的功能,是可以设置的,可以设置移除的时间,最多可以60天不可售,也可以设置移除的地址。这样亚马逊会移除,而不是弃置。这个点需要马上设置下,不要再出现这个问题。设置的路径“库存”--“库存规划”--“修复无在售信息的亚马逊库存” --“编辑自动操作设置。”
 
确实移除订单如果已经进入移除的流程,亚马逊卖家支持是不会帮你取消的。
 
解决方案1:尽快查找到亚马逊的移除订单,再订单详情的右上角,有“取消订单”按钮,看能不能取消。
亚马逊产品弃置订单查找:在后台的manager order里面,点击NON-amazon就是系统移除的。
 
解决方案2:写英文邮件,发给亚马逊的官方邮件。卖家支持是中国团队,去咨询下国外团队试试。
US: seller-performance@amazon.com ,如果不是负责,请求他们帮忙提供负责的团队邮箱。
 
解决方案3:直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
 
希望能帮助到你,希望采纳,谢谢
 
 
 

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询