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求助!高货值可售产品被亚马逊判为残损直接弃置了,有什么办法申请亚马逊赔偿

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产品背景:
一箱就是一套产品,FNSKU码也是直接粘贴在外箱。
高货值,近期没有出单,退货只有一单,库存状态可售,6.13库存还有55,到6.18再看总共只有20了,近期无出单。
 
于是立马开了聊天case,得出答案是:在6.15产品被亚马逊判为残损品,由于我设置的弃置是立即,所以亚马逊直接给弃置了。弃置数量35套,货值1.5w,第一次遇见这样的情况。
 
没有移除订单,直接弃置。移除订单里搜索不到,只有在库存分类账才能看到被弃置的35套产品,库存分类账里,能看到弃置的35套产品的参考编号,事件类型为Adjustments(调整),库存属性为SELLABLE(可售),
 
产品也是近期发过去的,并没有超过365天或者180天,所以我就纳闷,很疑惑怎么还有全新可售产品被判残损被弃置,亚马逊有权评判全新 可售的品吗?
 
如何来申请亚马逊的赔偿?
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目前已开case,但都是要我提供移除订单ID,没有移除订单,搜索移除订单显示无...
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