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求助!高货值可售产品被亚马逊判为残损直接弃置了,有什么办法申请亚马逊赔偿

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产品背景:
一箱就是一套产品,FNSKU码也是直接粘贴在外箱。
高货值,近期没有出单,退货只有一单,库存状态可售,6.13库存还有55,到6.18再看总共只有20了,近期无出单。
 
于是立马开了聊天case,得出答案是:在6.15产品被亚马逊判为残损品,由于我设置的弃置是立即,所以亚马逊直接给弃置了。弃置数量35套,货值1.5w,第一次遇见这样的情况。
 
没有移除订单,直接弃置。移除订单里搜索不到,只有在库存分类账才能看到被弃置的35套产品,库存分类账里,能看到弃置的35套产品的参考编号,事件类型为Adjustments(调整),库存属性为SELLABLE(可售),
 
产品也是近期发过去的,并没有超过365天或者180天,所以我就纳闷,很疑惑怎么还有全新可售产品被判残损被弃置,亚马逊有权评判全新 可售的品吗?
 
如何来申请亚马逊的赔偿?
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目前已开case,但都是要我提供移除订单ID,没有移除订单,搜索移除订单显示无...
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大概率就是亚马逊错误弃置了你的库存,因为那个“立即弃置”是针对不可售库存中无法法回收价值和要从价值回收选项中排除的商品(也就是无法翻新/评级转售/清货订单的库存)

然后你这批库存属于可售库存(库存属性为SELLABLE(可售)),所以你可以以这个库存分账的表格和截图,情况说明,SKU\FNSKU\ASIN,数量,这批货的POD、shipment货件接收数量页面截图,开case申诉,解释说明亚马逊没有邮件通知的情况下,直接弃置了你的可售库存,对你的销售计划造成严重损失,请求仓库调查情况,并反馈相应的结果。
 
其他货件差异索赔的角度可以参考附件。

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