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来着一枚小白买家的困惑,关于取消FBM自发货订单的问题?

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突然有个FBM自发货订单,发邮件给买家让取消,但是一直没有回复,我之前因为断货过去七天没有订单,请问:
1、我自己取消订单有什么影响?2、后台显示要在2天内发货,7天内确定订单发货,我必须在几天内点击发货才不影响账户?
3、点击发货可以先不填订单号吗?必须要在几天内点击发货才不影响账户?
4、我现在采购发货估计要好几天,七天内不知道能不能发出去拿到快递号,现在应该用什么方法降低影响?
 
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1) 自己取消会影响【配送绩效】——【配送前取消率】。这个指标不能超过2.5%
https://assert.wearesellers.com/answer/20210618/f48652822315f346a9f9dcd9bfb460c3.jpg

 
根据你的描述,你应该主做FBA,自发货很少,这样的话一个订单就会让你的指标飙到很高,最好不要在配送前取消订单。
 
 
2) 发货时间如下图所示,订单页面会有提示。
 

https://assert.wearesellers.com/answer/20210618/ec7fe79271cae4716184d4343def1b47.jpg

 
你只要在系统提示的发货时间内填写运单号,确认发货就可以。
 
3)不填运单号是无法确认发货的。只要在系统系统提示的发货时间内填写运单号,确认发货,对账号就没有影响。
 
4)现在就去采购。一般自发货处理时间是两天,加上现在是周五,最后发货截止日应该是下周一,也就是你现在有4天缓冲期。
不知道你有没有自发货经历,你们自发货走什么渠道呢?可以先申请一个运单号,在截止日当天填上,然后等货到了,再用这个运单号发货。这样做只要采购不延误很久,基本没有什么风险。
 

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