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【重金悬赏】新店铺新链接,2个产品被上了六个差评,求如何找到对方信息或者解决现状。

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宠物类目,
具体的关键词和asin,如果有进展,我会发出。
现在求一个解决方案。
 
1. 反击方案,先找到对面信息。我大致锁定了2个卖家,但是无法确定是哪个。
 如果找到了,只求能让对面挂店铺。挂不了我也要恶心它,大不了大家都不要做了。
 
目前,对面加拿大有链接,无法通过添加敏感词使其挂链接的操作,大佬们还有其他办法嘛?
请告诉我,我这不是恶搞,我这是反击,请不要道德绑架带入现实社会的正当防卫。
 
 
2. 解决方案,链接现在从5直接掉到了3.8。我甚至有点想笑,因为它现在准备掐死我的“孩子”。
 目前找服务商做合僵尸以及刷rating和留评。知道有风险,不刷的话,目前情况可以直接g了。
 
 
希望你们能理解我都心情,只求解决方案。
 
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赞同来自: Laiove

1)首先我们优先要去解决目前已经留下的差评.
①打开目前留评的这些订单客户的profile界面,看是否属于专业差评账号,是的话这类相对比较容易删除一点,只要开后台的report那个页面的投诉举报按钮就可以有较大概率去清楚掉一部分.
②结合题主说的还没实际到货就留评这种,可以针对性的围绕订单的物流状态去后台那个删除差评入口进行相应申诉。也有一定概率可以删除。这里建议如果常规不受理的话去找品牌客服,我们用这个方式删除过一部分类似差评.
③整理手头这款产品的采购订单、发票,以及品牌授权佐证等文件,证明产品是正品,不是假货仿货. 同时说明这些留评账号的可疑性,然后后台申请删除或者走邮件发送到下面几个邮箱:review-appeals@amazon.comcommunity-help@amazon.cominvestigate@Amazon.compq-product-review@amazon.com.  注意要用店铺对应的绑定邮箱哈.


2)其次需要找到这些订单的来源竞对,这点我认为很关键.不能一昧去考虑清理这些劣质账号,是没办法清理完成的,需要找到给你下差评的竞对. 按照题主说的已经锁定了2个的话,无非就是需要去判断具体哪一个操作的.
①可以尝试提供这两个竞对的信息给到亚马逊尝试去让亚马逊方进行警告。这个很难实现。除非他真的有很明显的违规操作被发现.
②查看该竞对的留评轨迹/父子变体情况。一般会使用恶搞手段的竞品绝对自身也存在不合规操作的. 从违规变体和恶意操纵评价维度先去大概判断一下具体是哪个竞对,然后投诉举报。(这个建议用买家账号下订单会更容易一点,我们当时是这样进行的反击,后来他链接短暂下线过).如果是卖家的话就走后台的投诉举报就行,买家的话多从消费者这个维度去写,基本成功率很高.
③用私人邮箱联系这2个竞对(别用绑定的)告诉他我们已经知道了是对方在恶意操作我们的链接,我们会直接选择反击,除非移除所有恶性操作,不然百分百反击,最好加个时限. 有很多人都是欺软怕硬的,你越不反抗他可能越肆无忌惮。
④服务商,这个基本是万能的。如果题主你手头的服务商资源多的话是可以去让他帮我查一下放出的是哪个的。之前大批量恶搞存在的时候很多都是反向通过服务商这边去查询是哪个对手恶意竞争的.

 
3)在大概谈一下可行的反击操作以及现状问题解决吧.
①举报违规,上面有说到就不重复了,还是建议用买家,真的概率高很多,亚马逊吧真的太重买家体验了。我们当时被恶搞就是找的几个州的买家号去同时投诉产品问题,然后就被下架了那个恶搞我们的. 多从买家角度出发去写,不要去写什么不公平竞争,以买家口吻概率很高的.
②敏感词填充:不只是加拿大站点填充可以的,欧洲都可以的。我们当时欧洲被塞敏感词都被下架过.如果非要加拿大,VC账号也可以实现,就是贵一点,前提他的加拿大不是正常在卖。不然编辑权获取会不确定.
③认证等维度攻击:宠物类目还是存在一些特殊认证的,可能都有做了,但是其实很多认证服务商做的都存在一定问题。我们当时有玩具认证。合规的资质CPC,但是存在各种小问题被无数次骚扰,包括包装等。所以可以去从这个细节去投诉也有一定概率.
④服务商反击:现在已经好多服务商推出反击操作啦,基本找他们好像还能帮你查询到是不是这家操作的,直接一体化都有啦现在的服务.
⑤关于现状:除了第一点提到的解决方案,评论填充基本也就是题主说到的僵尸/刷单了。如果要短期解决的话还是建议僵尸/国际评价(但是风险很高,不过服务商现在都是用小号去合的,账号风险是服务商的更高,你头一次问题不大的),安全稳妥一点的就是缓慢测评刷单(要找优质测评那些渠道).然后就是自己账号内的僵尸链接也可以考虑使用. 同时现在还推出了VINE免费2个的机制,可以薅一波羊毛(使用无限绿标机制也能快速回评)这个就是合规一点的.
 
最后,希望题主早日解决吧。我们当时也是经历了大概半年的恶搞反击,头都大了....

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