社区 发现 Amazon 如何通过12315投诉跟卖（0-1全攻略...
如何通过12315投诉跟卖（0-1全攻略）没有比这更详细的了
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最近有粉丝朋友私信我，想问下如何通过12315 投诉跟卖。所以我写了一篇最详细的操作步骤，希望能对当前受到跟卖困扰的你有所帮助。
大纲如下：
1. 首先找到跟卖店铺的公司名称，拼音或者中文名；
2. 在天眼查匹配该公司名称，地址和法人；
3. 在天眼查找到该公司所属的市场监督管理局
4. 在12315投诉该公司
5. 等待当地市场监督管理局受理并调查。
6. 市场监督管理局反馈并列为经营异常
7. 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。
8. 等待对方店铺挂掉，根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。
------------------------------------------------------------------------
步骤1. 首先找到跟卖店铺的公司名称，拼音或者中文名。
举例：
（1）下方店铺，跟卖会出现在2个位置，红色箭头已标注。
（1）找到跟卖的店铺名称，点进去店铺。进入以下页面，会出来跟卖店铺的公司信息。（一般情况下都是正确的公司信息，也会有一些是不正确的，但概率较低。）举例，大部分跟卖店铺的名称是拼音形式的，比如 si chuan XXX you xian gong si ；地址信息也有了，下一步去天眼查找到对方公司信息（注：非中国店铺不适用。）
步骤2. 在天眼查匹配该公司名称，地址和法人 ；
（1）天眼查链接：https://www.tianyancha.com/
（2）根据跟卖店铺的中文名或者拼音搜索（注：以Sichuan Chengdu XXXXX E-commerce Service Co为例，要先把里面英文部分，转换成中文拼音，比如E-commerce，要转换成 dianzishangwu）,这样的话，你在天眼查查找的时候，公司名就应该是： si chuan cheng du XXX dian zi shang wu fu wu you xian gong si ，拼音错误的地方要修正，不然会查不到公司名。
（3）用拼音si chuan cheng du XXX dian zi shang wu fu wu you xian gong si 搜索，有时候并不一定会直接搜索出来，如果一开始搜索不出来，就找公司名称里面的核心词搜索，比如 XXX 等等，要变化着查找。这里我们用 XXX 查找，出来以下结果：
（4）在下列结果中，省份，城市，公司名称核心词 XXX ，等信息都核对的上，接下来要去亚马逊公司信息看地址是否匹配，结果发现是一致的。
（5）通过以上天眼查查找的步骤，我们获取了跟卖店铺的公司名称：四川省成都市 XXXXXXX 有限公司
步骤3. 在天眼查找到该公司所属的市场监督管理局
位置如下,获取信息：金牛区市场监督管理局
步骤4. 在12315投诉该公司
（1）12315链接：https://www.12315.cn（注，有手机版和网页版）
（2）投诉内容：主要为假货和侵权，附带自己的商标回执/证书，以及对方未经授权，跟卖你店铺产品的证据。
第一步选择“我要投诉”
第二步选择"同意”
第三步把对方公司名称输入，搜索（注：刚注册未满1个月的公司有可能搜索不到）
第四步，填写消费者信息：
第五步，投诉信息填写
步骤5 等待当地市场监督管理局受理并调查
提交投诉内容，等待市场监督管理局受理。受理完成一般会有人打电话给你反馈，投诉的主要目的是警告对方，以及在对方置之不理的情况下，让对方公司地址经营异常。（注，大部分新注册的公司，地址都是挂靠的，尤其是用来做跟卖的，处理的时长，每个地区都不一样，有的一周内就处理完成，有的可能要1个多月甚至好几个月都没有处理）
步骤 6 市场监督管理局反馈并列为经营异常
一旦市场监督管理局把跟卖公司列为异常，一般3天内，在国家企业信息公示网站上，能查询到相关结果。
步骤7 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。
写邮件到姐夫邮箱：Jeff@amazon.com. 具体投诉内容可参考以下：
Brand name:
Store link:
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.
步骤8 等待对方店铺挂掉，根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。新店铺可能1周左右就会挂掉，老店铺时间不等，看亚马逊处理时间。老店铺投诉的难度较大。
最后我要说的是，新店铺，能用@标就直接用@标，尽量不要用TM标，能注册透明计划就注册透明计划；
现在跟卖很猖狂，部分跟卖甚至不看产品，直接跟，没底线。
希望对大家有所帮助。
大纲如下：
1. 首先找到跟卖店铺的公司名称，拼音或者中文名；
2. 在天眼查匹配该公司名称，地址和法人；
3. 在天眼查找到该公司所属的市场监督管理局
4. 在12315投诉该公司
5. 等待当地市场监督管理局受理并调查。
6. 市场监督管理局反馈并列为经营异常
7. 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。
8. 等待对方店铺挂掉，根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。
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步骤1. 首先找到跟卖店铺的公司名称，拼音或者中文名。
举例：
（1）下方店铺，跟卖会出现在2个位置，红色箭头已标注。
（1）找到跟卖的店铺名称，点进去店铺。进入以下页面，会出来跟卖店铺的公司信息。（一般情况下都是正确的公司信息，也会有一些是不正确的，但概率较低。）举例，大部分跟卖店铺的名称是拼音形式的，比如 si chuan XXX you xian gong si ；地址信息也有了，下一步去天眼查找到对方公司信息（注：非中国店铺不适用。）
步骤2. 在天眼查匹配该公司名称，地址和法人 ；
（1）天眼查链接：https://www.tianyancha.com/
（2）根据跟卖店铺的中文名或者拼音搜索（注：以Sichuan Chengdu XXXXX E-commerce Service Co为例，要先把里面英文部分，转换成中文拼音，比如E-commerce，要转换成 dianzishangwu）,这样的话，你在天眼查查找的时候，公司名就应该是： si chuan cheng du XXX dian zi shang wu fu wu you xian gong si ，拼音错误的地方要修正，不然会查不到公司名。
（3）用拼音si chuan cheng du XXX dian zi shang wu fu wu you xian gong si 搜索，有时候并不一定会直接搜索出来，如果一开始搜索不出来，就找公司名称里面的核心词搜索，比如 XXX 等等，要变化着查找。这里我们用 XXX 查找，出来以下结果：
（4）在下列结果中，省份，城市，公司名称核心词 XXX ，等信息都核对的上，接下来要去亚马逊公司信息看地址是否匹配，结果发现是一致的。
（5）通过以上天眼查查找的步骤，我们获取了跟卖店铺的公司名称：四川省成都市 XXXXXXX 有限公司
步骤3. 在天眼查找到该公司所属的市场监督管理局
位置如下,获取信息：金牛区市场监督管理局
步骤4. 在12315投诉该公司
（1）12315链接：https://www.12315.cn（注，有手机版和网页版）
（2）投诉内容：主要为假货和侵权，附带自己的商标回执/证书，以及对方未经授权，跟卖你店铺产品的证据。
第一步选择“我要投诉”
第二步选择"同意”
第三步把对方公司名称输入，搜索（注：刚注册未满1个月的公司有可能搜索不到）
第四步，填写消费者信息：
第五步，投诉信息填写
步骤5 等待当地市场监督管理局受理并调查
提交投诉内容，等待市场监督管理局受理。受理完成一般会有人打电话给你反馈，投诉的主要目的是警告对方，以及在对方置之不理的情况下，让对方公司地址经营异常。（注，大部分新注册的公司，地址都是挂靠的，尤其是用来做跟卖的，处理的时长，每个地区都不一样，有的一周内就处理完成，有的可能要1个多月甚至好几个月都没有处理）
步骤 6 市场监督管理局反馈并列为经营异常
一旦市场监督管理局把跟卖公司列为异常，一般3天内，在国家企业信息公示网站上，能查询到相关结果。
步骤7 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。
写邮件到姐夫邮箱：Jeff@amazon.com. 具体投诉内容可参考以下：
Brand name:
Store link:
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.
步骤8 等待对方店铺挂掉，根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。新店铺可能1周左右就会挂掉，老店铺时间不等，看亚马逊处理时间。老店铺投诉的难度较大。
最后我要说的是，新店铺，能用@标就直接用@标，尽量不要用TM标，能注册透明计划就注册透明计划；
现在跟卖很猖狂，部分跟卖甚至不看产品，直接跟，没底线。
希望对大家有所帮助。
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sw0608 - 亚马逊小白
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另外有人说12315不受理国外平台，这时候就不投诉跟卖公司侵权假冒，改成投诉对方是皮包公司，假地址，联系不到法人，这时候12315会去联系对方法人，联系不到就会按经营异常处理。很对跟卖都是买的营业执照，地址和法人都是联系不到的。