新年伊始，来个大总结。
发现知无不言是个好地方（发现太晚），有时虽不能找到明确的答案，但碰到好心人指点一二，已是非常感激。
第一次发表话题，希望能分享经历一二：

今天总结了2016年9月到2017年1月期间，总共挂链接13次（皆是日单量80单以上的，皆是4.2星以上，凡到best seller没多久总要死一次，泥萌懂），以下为挂链接详情：
链接一：提交UL认证--没申回来
链接二：提交UL认证--申诉回来
链接三：condition问题--没回来
链接四：不匹配某某--没回来
链接五：出于对产品的安全担心--申诉回来
链接六：客户体验不好--回来了
链接七：疑似产品安全风险，要调查--申诉回来了
链接八：客户抱怨产品与实际不匹配--申诉回来了
链接九：review中客户差评产品问题--申诉回来了
链接十：review中客户差评产品问题（1个差评内容）--申诉回来了
链接十一：condition问题--没申回来
链接十二：review中客户差评产品问题（1个差评内容）--正在申诉中，有希望
链接十三：review中客户差评产品问题（1个差评内容）--正在申诉中，有希望

别问我肉痛不，内心真的是有万千匹*泥马飞过，泥萌挂过的应该有同感。但是既然坚持在这个行业混，必须要总结经验丫。

以上挂链接中，只要与客诉有关，相应都出现了pq这个部门，以下列举一些邮箱：
pq-asin-review@amazon.com
pq-preapprovals@amazon.com
pq-policy-safety@amazon.fr

那么问题来了：
1.这个部门是专门隔一段时间就抓差评吗？
2.客户对于产品的投诉能直接投诉到这个部门吗?
3.客户找前台客服投诉（关于产品的质量投诉），客服会转交到这个部门吗？

最后若有知道一二者，请交流一二，相信我们的交流会是平等的，
若不清楚者，当前人教训，重视review的维护，出现差评，尽快联系解决（电话解决比较快）。