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店铺欺诈视频验证!5月30号收到亚马逊发的邮件,需要在6月13号之前完成验证,否则就关闭账户,但是6月6号开始预约的时候,最早的只能约6约14号了……

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账户收到业绩通知说怀疑存在欺诈行为,需要进行视频验证

三个店铺在5月30号收到亚马逊发的邮件,说怀疑账户存在欺诈行为,需要在6月13号之前完成验证,否则就关闭账户,但是6月6号开始预约的时候,最早的只能约6约14号了,现在很焦灼,感觉在等死,,,,
有卖家朋友遇到同样的情况吗,如果没有及时验证,账户会直接关闭吗?
假如13号账户被关闭,后面还可以进行视频验证吗?
后续成功验证后能重启账户吗?
求求各位知道的大佬分享一下,真的很捉急,想哭?
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不要慌,遇到的跟你一模一样,收到的邮件是一样的,最后视频有惊无险通过了
首先解决你的第一个问题,只要预约了视频就行,不用理会邮件中6月13号会关闭,她这里说的是你需要再6月13号之前需要开始预约视频就行。放心吧
第二个问题,就算你选了三个时间,也不一定就会按照你选的三个时间来视频,亚马逊确认好时间后会提前两天给你发邮件确认视频时间,不要慌。在视频之前,账号都不会有事,放心吧。
因为邮件这里是写的关于第三条欺诈相关的,所以供应商发票,采购合同都需要准备好(必要的),发票可以补开,数量为最近一票货即可,注意发票不要找服务商开,必须要找工厂或者有和你产品相关的公司开,这点非常重要
第三,让法人配合回答问题,问题会比较多,关于账号信息,基本资料必须记得非常熟练,多练习一下。视频不要紧张,其实对方问的问题还是很和善的,他们只想确认账号真实性,是否有欺诈的风险,并不是想故意刁难卖家,只要问题都回答的差不多,就没问题
第四,涉及到运营问题,和运营账号中的数据,比如店铺有多少个feedback,卖的好的产品,第一单出单的时间(这三个问题我都被问到了)这些关于数据问题记不住,可以视频时,当面查了告诉他即可(是我视频时审核人员跟我说的,说你可以现在去后台查)
 
最后我视频完,给我了一个邮箱,让我提交了供应商采购合同和发票,跟我说:将会预计7个工作日审核完毕,可能会更快,取决于你提交资料的时间(这是原话)
当天晚上提交,第二天下午通过,希望能帮助到各位卖家,顺利通过
 

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