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滥用行为提交资料后，遇到视频认证怎么办？分享下视频的经验
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最近很多网友遇到了品牌消失
https://www.wearesellers.com/question/58349
https://www.wearesellers.com/question/50997
店铺滥用行为申诉方法—（信息一致的）
https://www.wearesellers.com/question/57818
那么提交资料之后遇到视频认证怎么办呢
这封邮件是提交之后收到的，是需要进行视频的邮件
接下来是预约时间的
这个是预约时间的（资料准备好再去预约时间），caseid,就是滥用行为里面给你的那个CASE ID
时间记得自己换算成爱尔兰时间
一、需要的准备的资料：
1.50个有logo的产品 (一样的，），产品最好和你注册商标时候的小项一致，因为视频有可能让你介绍品牌。如果不一致也可以，有logo就行，之前有网友的logo是用那种标签的贴上去的，（当然最好是能印的是最好的）可以包装或者产品印品牌名，其一即可
（但是如果产品上没有品牌名，但是有其他字样，审核员可能让你给她看，用来证明产品上面没有别的logo,所以如果不在产品上印logo，最好选择不带文字内容的产品）
如果有指定的要根据指定的来提供
2.身份证营业执照
3.可以视频的电脑
4.如果一开始申诉的时候第一个问题“是不是所有者”，选的如果是所有者，那一般就需要持有人出境。如果选的不是所有者一般不需要持有人出境
二、预约时间的小细节：
1.记得登录邮箱的时候视频预约的时候选中文 ，不要选错了，不然到时候你都不懂人家在说啥。
2.时间要自己换算一下 是爱尔兰时间，比如他约的早上7:30 换算过来北京时间下午14:30开始（爱尔兰换算时间可以直接百度换算，很简单）
3.发给你视频认证之后 东西先准备好
4.预约时间上的问题
给了预约时间的问卷以后，建议选个收到邮件的一个星期或是2个星期后的时间
因为亚马逊那边接收信息，安排时间会有一个延迟，
不像账号注册时的视频验证一样 ，基本你选个隔天的时间，就能立马安排到
很多时候会是，你没等到亚马逊预约成功的消息，亚马逊就提示你说这个时间不行让你再次预约
5.时刻留意邮箱收到的确认预约时间的邮件
6.不要约太近的时间，不然他们都来不及回复，最好一周后的，还有就是要约不同天的3个时间，不要约在同一天的三个时间段
7.一般预约之后都会收到要视频的邮件的。视频预约到的时间一般是在你预约的三个时间段的前一天（如果三个时间段是连续性的）
8.，注意看邮箱，发邮箱的，如果现在到了预约的时间还没收到邮件，就再次发邮件给他们重新预约新的时间
这个就是预约成功收到要视频的邮件了，预约之后是有邮件的，一定看邮箱
三、视频的内容有
（店铺问题）
1、你在亚马逊上有几个店铺
2、请问您有没有朋友或亲属做亚马逊
3、请问您店铺是什么时候注册的（有其他网友说他的问题是品牌注册时间，还有要提供店铺邮箱认证:为了确认这个是你的亚马逊 店铺，请说出你的店铺邮箱（所以要记住自己的店铺邮箱，或者写在纸上，临场还能看一下））
4、请问您有没有过违规行为，有没有将自己的材料借给别人操作亚马逊。
5、你现在主要在做的是哪个市场，后面有没有做别的市场的打算
6、店铺里面有没有已经在售的asin（或者：请问这个商品有没有销售asin）
（商标问题）
△有的可能会一开始就让你 介绍品牌（信息不一致的而且选择的第一个问题“是否是所有者”选择的是，那就需要持有人介绍），一般可以这样介绍品牌是 名，持有人叫什么名字，主要是做什么类目，然后介绍下产品。
1、商标名称
2、请问这个商标属于你个人注册还是公司注册？
3、品牌注册的是什么大类
4、请挑选从右边数第12个20个25个商标（随机抽查，大概看了3，4个，你把摆放好的样品在视频前给她看，她随机说第几排第几 个，你根据她说的来拿产品就行）
5、请出示商品的外包装
6、请简单介绍下您的商品
其他问题：
1.个别会问之前采购合同里面写的一些产品，如果现在的产品之前合同里面的不是同一种产品，但是都在我的注册的类目里面，如果有审核员还问为什么不那一样的，可以回答之前那些数量不够了，所以现在用了这个产品，但都是和这个供应商的，也是注册的类目里面的
2.关于看到样品后，个别审核员会问这个logo的制作方式，是贴上去还是印上去的（可以说是印上去的，不可撕，扣不掉，然后现场扣给她看，看有网友是用的UV的logo制作但是制作之前你得跟老板说清楚你要贴在哪里的，确认能贴在PVC上再下单的）
△如果申诉时候的第一个问题“是否是所有者”选择的是，但是这个持有标的不是法人或者店铺公司的，那一般是需要法人和持有人出境。视频验证的时候刚开始是法人，然后需要持有人出镜（持有人要展示身份证）
△最难的是连线：进亚马逊的meeting room，有一个设定的meeting ID，然后要输入与会人的名字(我们填的公司名称)，进去之后要选设备，我们这个是外带的摄像头，所以要选Another media.... 可以提前连线，中途还遇到了亚马逊强制断线，重新连了几次才行，当时以为是网络不好断的，审核人说是亚马逊系统会强制断的，电脑的，外接的摄像头，选红色箭头的进去
审核员会说她这边不是终审，需要将刚才问的问题提交上去，然后太会重复一遍问题，问有没有需要修改的
最后她说，咱们沟通的比较顺利，应该会在3个工作日出结果。还有没有关于品牌的问题需要咨询讯的，没有就结束通话了
四、成功案例
小细节：
△如果法人不方便出境的，那就让股东或者其他员工或者朋友出境（法人因xx原因不方便出境，我是他的朋友，协助他完成验证）
△如果一开始申诉第一个问题选择不是所有者，那么这里就不需要持有人出境
△如果选的不是所有,那就是法人出境，最好是持有人能联系到也联系下，到时候持有人拿下身份证，如果审核员需要持有人出境的，可以手机和持有人视频（因为这个是否需要持有人出境还是要看审核员怎么审核一般选不是所有者的不需要持有人出境）
△如果是手机端视频的需要下载链接里面的设备，还有一点是视频不需要翻墙
△ 预约时间可以参考：产品图资料等先准备好，然后开始预约视频，（我客户是5号收到要视频的邮件，然后他去准备资料，到11号开始预约视频（18,19,24），预约之后17号下午收到邮件让19号开始视频，然后亚马逊邮件发来是19号的），19号视频之后20号就收到了要验证码的邮件。
https://www.wearesellers.com/question/58349
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店铺滥用行为申诉方法—（信息一致的）
https://www.wearesellers.com/question/57818
那么提交资料之后遇到视频认证怎么办呢
这封邮件是提交之后收到的，是需要进行视频的邮件
接下来是预约时间的
这个是预约时间的（资料准备好再去预约时间），caseid,就是滥用行为里面给你的那个CASE ID
时间记得自己换算成爱尔兰时间
一、需要的准备的资料：
1.50个有logo的产品 (一样的，），产品最好和你注册商标时候的小项一致，因为视频有可能让你介绍品牌。如果不一致也可以，有logo就行，之前有网友的logo是用那种标签的贴上去的，（当然最好是能印的是最好的）可以包装或者产品印品牌名，其一即可
（但是如果产品上没有品牌名，但是有其他字样，审核员可能让你给她看，用来证明产品上面没有别的logo,所以如果不在产品上印logo，最好选择不带文字内容的产品）
如果有指定的要根据指定的来提供
2.身份证营业执照
3.可以视频的电脑
4.如果一开始申诉的时候第一个问题“是不是所有者”，选的如果是所有者，那一般就需要持有人出境。如果选的不是所有者一般不需要持有人出境
二、预约时间的小细节：
1.记得登录邮箱的时候视频预约的时候选中文 ，不要选错了，不然到时候你都不懂人家在说啥。
2.时间要自己换算一下 是爱尔兰时间，比如他约的早上7:30 换算过来北京时间下午14:30开始（爱尔兰换算时间可以直接百度换算，很简单）
3.发给你视频认证之后 东西先准备好
4.预约时间上的问题
给了预约时间的问卷以后，建议选个收到邮件的一个星期或是2个星期后的时间
因为亚马逊那边接收信息，安排时间会有一个延迟，
不像账号注册时的视频验证一样 ，基本你选个隔天的时间，就能立马安排到
很多时候会是，你没等到亚马逊预约成功的消息，亚马逊就提示你说这个时间不行让你再次预约
5.时刻留意邮箱收到的确认预约时间的邮件
6.不要约太近的时间，不然他们都来不及回复，最好一周后的，还有就是要约不同天的3个时间，不要约在同一天的三个时间段
7.一般预约之后都会收到要视频的邮件的。视频预约到的时间一般是在你预约的三个时间段的前一天（如果三个时间段是连续性的）
8.，注意看邮箱，发邮箱的，如果现在到了预约的时间还没收到邮件，就再次发邮件给他们重新预约新的时间
这个就是预约成功收到要视频的邮件了，预约之后是有邮件的，一定看邮箱
三、视频的内容有
（店铺问题）
1、你在亚马逊上有几个店铺
2、请问您有没有朋友或亲属做亚马逊
3、请问您店铺是什么时候注册的（有其他网友说他的问题是品牌注册时间，还有要提供店铺邮箱认证:为了确认这个是你的亚马逊 店铺，请说出你的店铺邮箱（所以要记住自己的店铺邮箱，或者写在纸上，临场还能看一下））
4、请问您有没有过违规行为，有没有将自己的材料借给别人操作亚马逊。
5、你现在主要在做的是哪个市场，后面有没有做别的市场的打算
6、店铺里面有没有已经在售的asin（或者：请问这个商品有没有销售asin）
（商标问题）
△有的可能会一开始就让你 介绍品牌（信息不一致的而且选择的第一个问题“是否是所有者”选择的是，那就需要持有人介绍），一般可以这样介绍品牌是 名，持有人叫什么名字，主要是做什么类目，然后介绍下产品。
1、商标名称
2、请问这个商标属于你个人注册还是公司注册？
3、品牌注册的是什么大类
4、请挑选从右边数第12个20个25个商标（随机抽查，大概看了3，4个，你把摆放好的样品在视频前给她看，她随机说第几排第几 个，你根据她说的来拿产品就行）
5、请出示商品的外包装
6、请简单介绍下您的商品
其他问题：
1.个别会问之前采购合同里面写的一些产品，如果现在的产品之前合同里面的不是同一种产品，但是都在我的注册的类目里面，如果有审核员还问为什么不那一样的，可以回答之前那些数量不够了，所以现在用了这个产品，但都是和这个供应商的，也是注册的类目里面的
2.关于看到样品后，个别审核员会问这个logo的制作方式，是贴上去还是印上去的（可以说是印上去的，不可撕，扣不掉，然后现场扣给她看，看有网友是用的UV的logo制作但是制作之前你得跟老板说清楚你要贴在哪里的，确认能贴在PVC上再下单的）
△如果申诉时候的第一个问题“是否是所有者”选择的是，但是这个持有标的不是法人或者店铺公司的，那一般是需要法人和持有人出境。视频验证的时候刚开始是法人，然后需要持有人出镜（持有人要展示身份证）
△最难的是连线：进亚马逊的meeting room，有一个设定的meeting ID，然后要输入与会人的名字(我们填的公司名称)，进去之后要选设备，我们这个是外带的摄像头，所以要选Another media.... 可以提前连线，中途还遇到了亚马逊强制断线，重新连了几次才行，当时以为是网络不好断的，审核人说是亚马逊系统会强制断的，电脑的，外接的摄像头，选红色箭头的进去
审核员会说她这边不是终审，需要将刚才问的问题提交上去，然后太会重复一遍问题，问有没有需要修改的
最后她说，咱们沟通的比较顺利，应该会在3个工作日出结果。还有没有关于品牌的问题需要咨询讯的，没有就结束通话了
四、成功案例
小细节：
△如果法人不方便出境的，那就让股东或者其他员工或者朋友出境（法人因xx原因不方便出境，我是他的朋友，协助他完成验证）
△如果一开始申诉第一个问题选择不是所有者，那么这里就不需要持有人出境
△如果选的不是所有,那就是法人出境，最好是持有人能联系到也联系下，到时候持有人拿下身份证，如果审核员需要持有人出境的，可以手机和持有人视频（因为这个是否需要持有人出境还是要看审核员怎么审核一般选不是所有者的不需要持有人出境）
△如果是手机端视频的需要下载链接里面的设备，还有一点是视频不需要翻墙
△ 预约时间可以参考：产品图资料等先准备好，然后开始预约视频，（我客户是5号收到要视频的邮件，然后他去准备资料，到11号开始预约视频（18,19,24），预约之后17号下午收到邮件让19号开始视频，然后亚马逊邮件发来是19号的），19号视频之后20号就收到了要验证码的邮件。
倒计时：
31 个回复
xifucheng
赞同来自: 凯德盟 、 Felisaxu
1.我是个人注册的图文商标，在亚马逊brandregistry.amazon.com 上注册了品牌账号，进行的品牌备案（无卖家中心账户，后期通过后，再授权给多个卖家店铺使用）
2.备案三次通过经历：
第一次：
资料：品牌备案回执+采购合同+发票
结果：提示的是 律师问题
第二次：
资料：品牌备案回执+采购合同+发票+ case上说明律师资质+Jeff邮件
结果：提示 品牌滥用
第三次：
资料：（品牌备案回执+个人身份证）+采购合同+发票+独立站销售链接
结果：要求视频验证，最终通过
3.关于视频验证
实际用来视频验证的50个产品可以不用跟之前提交的一样.
我之前发票上采购的是“窗帘”，但是因为要准备50个，成本太大了，我们实际准备的是50个一模一样的“抱枕套”（因为1688采购比较便宜，而且都在同一个注册大类）
产品具体准备，因产品而已
抱枕上面印刷了logo图案+LOGO角标+LOGO卡牌+透明封口塑料袋.（我做的比较复杂，其实应该简单点也可以）
出镜
我跟商标持有人一起出镜，基本都是我在回答，商标持有人就展示了身份证跟回答卖什么产品。因为我也参与了回答，所以我也要展示身份证（还好两个人都带了身份证）
客服提问
验证邮箱/展示身份证/问卖什么产品/在亚马逊上是否在卖/展示产品，随机抽查看，如实回答即可。