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店铺被人盯上了,那人舍不得上vp,一直上一星直评,请问有没有行之有效的办法解决这个问题?

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老品受到的影响还能接受,但是新品只要推就会被上,有的直评已经显示几个月了但是还是开case还是没办法删除,请问直评可以用什么办法删除呢?万分感谢
补充:最好是正规途径哈,服务商暂不考虑。
 
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是你的链接动了谁的蛋糕了吧,我认为这个问题最关键的不是删除这些直评,而是找出幕后黑手,进行反击制止它的行为。先不说直评容易删除与否,就算能删,耗费的时间精力也非常高,新品被这样一耗,后续推广就更难了。

你可以分析你的链接对于哪些竞品影响更大,这些人往往是最有可能恶搞的。或者是找服务查差评邮箱,看能不能反推找出上差评的服务商,进而找出幕后黑手。确认清楚后,直接发警告信警告,如果继续恶搞,将采取措施反制。

正规删除直评的方法有:
1)后台开case申请删除:商品、商品信息或库存-商品评论-填入对应的asin,,差评信息,要求亚马逊的措施(一定要提供证据,最好是附带图片等证据信息)
2) 卖家账号邮箱写邮件发送到这个邮箱 review-appeals@amazon.com
3)用买家号投诉,可以以虚假评论影响顾客体验的角度切入。
4)前台点击 "report abuse",但是目前这个方法效果不理想。
 
关于申请删除恶意直评的模板,你可以参考附件。


 

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