公司最近刚尝试FBA大件/超大件产品（45-70磅），发了5次货件，每一个货件都有大于10%的差异，以下其中3个货件的真实数字：
 
1. 货代
发货：60
签收：84
发货数：47
库存可售：0
库存预留处理：6（已经处理2个月+，应该属于丢了）
损耗率：（1-47/60）=21.7%
 
2. AGL
发货：100
签收：83
发货数：81
库存可售：0
库存预留处理：2
损耗率：（1-83/100）=17%
 
3. 亚马逊自提
发货：45
签收：59
由于还在销售中，数据不够准确就不计算了。
这票开了case，上传了BOL和发票要求调查多余的14件，调查的结果居然是confirmed that we received 14 unexpected additional units. 这个货件和以上的ASIN并不同，所以不可能以上的货件被归到这个货件了。
 
请问一下各位销售大件的前辈，
 
1. 这种损耗率/丢货率是常态吗？ 如果是常态，做测算时应该按多少百分比的损耗率比较合适？
 
2. 对于货件二这种单纯丢件的情况，可以通过发票和POD索赔；但对于货件一这种发货数+剩余库存小于签收数量的情况，应该如何通过盘库，及时发现？如果滚动销售的话，还真不一定能发现这个问题。另外，这个情况如何有效的和亚马逊开CASE索赔？

 
3. 大件产品到仓，库存变成可售后，前端显示3-5天送达，但实际发货非常慢，大部分订单需要1-2周才发货，导致有20%的订单取消，浪费了大量的广告成本，发货慢这种情况是新品才会有还是常态？这种情况有办法应对吗？
 
4. 对于大件产品（50-70磅），海外仓FBM的丢货率大概是怎么样的水平？ 
 
谢谢分享，感激不尽！