8月走美森后端UPS派送发了一票货，A店铺是11箱和B店铺是13箱，两个店铺的货分别做了发货计划，在我们给货代的文件里也是把两个发货计划分开了。但是由于两个发货计划都是发到GYR2仓库，所以货代就把这两个计划的货放在一起走了，就只给了一个单号，我们当时也没有反对，之前都是这样操作的，从来没有出过问题。
 
这次出问题了，不知道是旺季即将到来而导致上架延迟的原因还是货箱标签的问题，反正就是9月2日完成配送直到现在10月9日了也没有上架。10月11日和13日就可以提起调查了。我看了很多知无关于索赔的帖子，很有启发。
 
插入帖子链接：
https://www.wearesellers.com/question/60676
https://www.wearesellers.com/question/54430
 
目前大家的索赔思路分为两类，一个是通过供应商身份索赔，一个是通过制造商身份进行索赔。

 
在此之前从来没有索赔过，亚马逊丢我几个件我都不索赔的，但是这次实在是全都没上架肯定是要调查的，目前我有如下几个问题：
 
1. sku发票问题。货件里没有上架的sku我需要全部进行调查以符合货件的完整性吗？还是说我可以选择性的开发票然后申请调查？因为有些产品采购时间太久了，已经开不到票了，我想舍弃一部分。要不就只能用其它公司给自己开票了。
 
2. 签收证明问题。假如我现在对A店铺的11箱货提起调查，可是签收证明的单号有24箱的递送详情，我是只截11箱吗？这不是与跟踪号对不上吗？那我如果直接截了24箱，那么有13箱空缺又该怎么解释呢？这样调查成功的概率就会下降吧。。还有一个问题，之后对两个店铺提起调查的时候，提供的同一个跟踪号，这样会有关联的嫌疑吗？
 
3. 装箱单问题。我对A店铺的发货计划提起调查做装箱单的时候就对应计划和sku做一份，然后对B店铺货物提起调查的时候就再对应B的计划再做一份对吗？而不是像我之前给货代的那种单子混在一起对吗？
 
主要的问题就是存在了混发，让我的逻辑和流程有点混乱了。有没有同行们遇到过一样的问题然后索赔成功了的呢？
 
最后其实还是希望产品可以顺利上架，索赔好烦，还是安安稳稳赚钱比较好。