社区 发现 Amazon 大件产品从海外仓发货,UPS追踪信息显示...
大件产品从海外仓发货,UPS追踪信息显示“包裹被拒收,其将被退回发件人”,这是谁的责任?
2.可以让客户承担责任吗?客户开AZ已经获得了亚马逊的全额退款。我们是否可以通过申诉获得一部分赔偿呢?需要提供哪些证明材料?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
8 个回复
匿名用户
赞同来自:
1、ups轨迹是否出错,如果是服务商把地址弄错了被拒收,这种情况你才能让服务商赔偿。如果地址电话正确,那服务商没错。问题出在物流商或客人。
2、客人未收到货物,退款很正常。而且AZ已经判你们输,申请赔偿成功的可能性不大。你们能够提供的唯一资料也就只有ups物流配送被拒了。这点可以确定,但不足以支撑你申诉成功,因为客人有可能说我没拒收但我没收到包裹,物流商会说他确实拒收了,但没有证据,事实就是客人没有收到包裹。这个az依然会判给你。所以这个亏,基本得吃。